上海开放大学答案个案工作作业答案

个案工作

学校: 无

问题 1: 1. “人在情境中”是行为修正派个案工作的中心概念。

选项:

答案: 错误

问题 2: 2. 社会工作者常常强调个人对社会团体应尽的职责，而较少顾及社会团体为成员提供自我实现所需的机会和资源的责任。

选项:

答案: 错误

问题 3: 3. 在现代民主社会中，以人道主义为核心的个人尊严和个人权利是社会普遍接受的观念。

选项:

答案: 正确

问题 4: 4. 行为修正模式的治疗方法和技术比较明确，治疗的标准和效果易于观察和测量。

选项:

答案: 正确

问题 5: 5. 个案社会工作最主要的工作手段与方法是访视。

选项:

答案: 错误

问题 6: 6. 互补性是家庭结构很大的特点。

选项:

答案: 正确

问题 7: 7. 个案社会工作的本质是工作者实现自我的价值。

选项:

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问题 8: 8. 社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。

选项:

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问题 9: 9. 美国社会工作学者霍利斯1967年在《社会工作实务理论》一书中提出的个案工作定义是功能学派个案工作的代表定义。

选项:

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问题 10: 10. 从多个问题中选择对案主来说最急于解决的问题是确定问题的技巧之一。

选项:

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问题 11: 11. 个案社会工作的中心是社会工作者。

选项:

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问题 12: 12. 个案社会工作最主要的工作手段与方法是记录。

选项:

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问题 13: 13. 个案社会工作的重点是服务的提供而不是治疗。

选项:

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问题 14: 14. 个案工作者是肩负特定使命、执行特定社会功能的专业人士。

选项:

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问题 15: 15. 社会工作价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等方面的理想信念。

选项:

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问题 16: 16. 把握住案主的感受是进入案主内心世界的必要步骤。

选项:

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问题 17: 17. 社会工作者常常强调个人对社会团体应尽的职责，而较少顾及社会团体为成员提供自我实现所需的机会和资源的责任。

选项:

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问题 18: 18. 社会工作者往往比较强调案主自决和保护案主的利益，而忽略了社会控制的功能。

选项:

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问题 19: 19. 问题解决派个案工作的特点在于，强调服务机构的功能和案主的意志在助人过程中的重要性。

选项:

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问题 20: 20. 良好的专业关系是个案工作达成助人目标的基础。

选项:

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问题 21: 21. 相较于社会工作的其他方法，起源最早，发展也最充分和完备的是

选项:

• A. 小组工作

• B. 社区工作

• C. 个案工作

• D. 救济工作

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问题 22: 22. 个案工作的中期目标是

选项:

• A. 挖掘生命潜能，趋向自我实现

• B. 恢复自助能力，选择适当生活

• C. 解决具体困难，排除情绪困扰

• D. 提供精神支持，给予物质保障

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问题 23: 23. 能给实践者提供社会文化方面的系统概念的知识是

选项:

• A. 社会工作专业知识

• B. 文化学知识

• C. 社会学知识

• D. 心理学知识

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问题 24: 24. 社会工作伦理守则的制定原则有民主原则、价值原则、本土原则、应用原则和

选项:

• A. 自由原则

• B. 精神原则

• C. 发展原则

• D. 物质原则

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问题 25: 25. 个案工作的终极目标是

选项:

• A. 恢复自助能力，选择适当生活

• B. 解决具体困难，排除情绪困扰

• C. 满足各种需要，提供幸福生活

• D. 挖掘生命潜能，趋向自我实现

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问题 26: 26. 英国上第一部成文的济贫法案是

选项:

• A. 《伊丽莎白43号法案》

• B. 《伊丽莎白44号法案》

• C. 《伊丽莎白45号法案》

• D. 《伊丽莎白46号法案》

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问题 27: 27. 个案工作的具体技巧包括关系技巧和

选项:

• A. 沟通技巧

• B. 过程技巧

• C. 获信技巧

• D. 提问技巧

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问题 28: 28. 个案工作者的精神素质包括崇高的社会责任、丰富的人文情怀、稳定的心理状态和

选项:

• A. 完善的知识结构

• B. 健全的价格特征

• C. 强烈的爱国热情

• D. 勇敢的挑战精神

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问题 29: 29. 一般而言，人与人之间的个人距离是相隔

选项:

• A. 10-70公分

• B. 15-75公分

• C. 5-65公分

• D. 20-80公分

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问题 30: 30. 文化能力的功能有尊重、制定工作目标和

选项:

• A. 记忆

• B. 保持敏感

• C. 提供程序

• D. 沟通

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问题 31: 31. 沟通要取得效果，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念、培养同感能力和

选项:

• A. 确立必胜信念

• B. 训练沟通技巧

• C. 启动关系网络

• D. 获取同情

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问题 32: 32. 里士满强调提出社会个案工作有三个重点，它们不包括

选项:

• A. 动用资源

• B. 了解需要

• C. 提供援助

• D. 设定程序

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问题 33: 33. 沟通所的内容包括知识信息和

选项:

• A. 价值信息

• B. 技术信息

• C. 实践信息

• D. 问题信息

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问题 34: 34. 案工作评估的具体方法有指标问卷、参与观察和

选项:

• A. 深度观察

• B. 亲身体验

• C. 局外人观察

• D. 同理心观察

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问题 35: 35. 影响性技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和

选项:

• A. 面质

• B. 对质

• C. 同理心

• D. 对焦

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问题 36: 36. 支持性技巧主要有专注、倾听、同理心和

选项:

• A. 鼓励

• B. 澄清

• C. 摘要

• D. 对焦

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问题 37: 37. 尊重案主，最低限度是

选项:

• A. 工作者不能指责、嘲笑和贬抑案主

• B. 向案主表达身体的关注与心灵的关注

• C. 对案主的思想、情感、行为的接纳上

• D. 对案主的温暖、关心与喜爱上

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问题 38: 38. 同感包括体悟和

选项:

• A. 同理心

• B. 倾听

• C. 体悟的传达

• D. .接纳

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问题 39: 39. 下列不属于工作者了解到求助者的现实性反应之后需要作出的准备的是

选项:

• A. 了解求助者的求助意愿并进行适当的处理

• B. 促使求助者进入案主的角色

• C. 澄清求助者的期望

• D. 评估求助者意愿的处理难度

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问题 40: 40. 个案工作中，经常出现的干扰因素有移情与

选项:

• A. 同化

• B. 反移情

• C. 倾听

• D. 体验

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问题 41: 41. 行为修正模式的一般理论假设包括以行为作为理论研究的中心、以学习作为核心概念、强调外部环境在行为习得中的作用和

选项:

• A. 注重可观察和可测量

• B. 注重可学习和可理解

• C. 注重可作用和可反应

• D. 注重可理解和可测量

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问题 42: 42. 人本治疗模式的理论分析分为四个阶段，它们是非指导性治疗阶段、当事人中心治疗阶段、治疗的条件阶段和

选项:

• A. 指导性治疗阶段

• B. 工作者中心治疗阶段

• C. 以人为中心治疗阶段

• D. 以环境为中心治疗阶段

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问题 43: 43. 人本治疗模式的局限包括对人性的基本假设缺乏根据和

选项:

• A. 分析逻辑存在缺限

• B. 强调内部和外部原因的共同作用

• C. 以工作者为中心

• D. 忽视个案辅导的技巧

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问题 44: 44. 个案工作者前往案主的家庭、学校或工作单位的访问称为

选项:

• A. 访谈

• B. 拜访

• C. 访视

• D. 会谈

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问题 45: 45. 个案社会工作区别于心理治疗的最显著特点是

选项:

• A. 强调环境改善

• B. 强调性格改变

• C. 强调药物治疗

• D. 强调经济援助

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问题 46: 46. 美国芝加哥大学教授伊根关于助人者划分中，下列哪些属于一级助人者

选项:

• A. 亲友

• B. 心理医生

• C. 心理学家

• D. 同事

• E. 社会工作者

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问题 47: 47. 美国芝加哥大学教授伊根关于助人者的划分中，下列哪些属于二级助人者

选项:

• A. 亲友

• B. 牧师

• C. 神父

• D. 医生

• E. 心理医生

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问题 48: 48. 下列哪些属于个案工作相较于思想政治工作的差异点

选项:

• A. 秉持助人和服务理念

• B. 平等的专业关系

• C. 更关注案主的心理层面

• D. 注重案主情绪及心理变化的需要

• E. 更强调运用资源

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问题 49: 49. 社会工作伦理与个人品德和社会公德相比，具有的特点有：

选项:

• A. 统一性

• B. 更强的约束

• C. 更好的指导

• D. 更多的自由

• E. 确定性

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问题 50: 50. 有学者认为，社会工作的三个精神支柱是

选项:

• A. 人道主义

• B. 实证主义

• C. 乌托邦思想

• D. 自由主义

• E. 社群主义

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问题 51: 51. 社会工作者所需的制度知识包括：

选项:

• A. 社会制度的价值理念

• B. 社会制度运行的内在机制或内在动力

• C. 制定政策、法律的组织、机构的结构、功能和程序

• D. 有关的司法和行政程序

• E. 具体的政策、法律条文

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问题 52: 52. 社会工作者所需的技术知识包括：

选项:

• A. 沟通技术

• B. 语言知识

• C. 逻辑知识

• D. 调查方法

• E. 模式方法

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问题 53: 53. 个案记录的原则有

选项:

• A. 资料的完整性

• B. 资料的清晰性

• C. 资料的独特性

• D. 资料的真实性

• E. 资料的保密性

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问题 54: 54. 个案工作评估的功能有

选项:

• A. 决定工作方向

• B. 反馈调整方法

• C. 激发工作者热情

• D. 对相关方面交代

• E. 促进专业发展

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问题 55: 55. 个案工作评估的原则有

选项:

• A. 主观性与客观性相结合

• B. 全面评估与重点评估相结合

• C. 质性方法与量性方面相结合

• D. 综合性与专题性相结合

• E. 过程性与目标性相结合

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问题 56: 1. 社会工作者小王对服务对象说：“我知道您经历这些事情挺不容易的，但是，用喝酒来发泄情绪对自己身体不好，也增加家里负担，您还是把酒戒了吧。”小王的上述回应中体现的服务技巧是

选项:

• A. 直接影响

• B. 非理性信念辩论

• C. 集中焦点

• D. 现实情况反思

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问题 57: 2. 小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突。为此，她很烦恼，心理压力很大。社会工作者小刘运用心理社会治疗模式，对小冯问题的产生时间、重要影响事件进行评估分析。 小刘所做的评估是

选项:

• A. 分类诊断

• B. 心理动态诊断

• C. 缘由诊断

• D. 非理性信念诊断

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问题 58: 3. 社会工作者对服务对象人格的各部分之间的相互关系进行评估，如果从心理社会治疗模式看，这一评估采用的诊断方式是

选项:

• A. 心理动态诊断

• B. 分类诊断

• C. 非理性信念诊断

• D. 缘由诊断

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问题 59: 4. 小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。
社会工作者:“你们为什么经常吵架呢?”
小美:“他总是回来得很晚，也不向我解释原因(哭泣)……我的命真苦啊 ……”
社会工作者:“你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉?”
小美:“我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感(哭泣)……
上述对话中，社会工作者运用的技巧是

选项:

• A. 支持

• B. 直接影响

• C. 认知重塑

• D. 探索一描述一宣泄

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问题 60: 5. 下列说法中，属于非理性信念的是

选项:

• A. “我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀。”

• B. “这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油!”

• C. “我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来。”

• D. “我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找.”

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问题 61: 6. 在个案面谈过程中，服务对象小军反复强调自己要放弃学业，因为无论自己如何努力都考不好，是个生活的失败者，对自己非常失望。为了协助小军改变负面认知，社会工作者较宜采用的服务模式是

选项:

• A. 人本治疗模式

• B. 心理社会治疗模式

• C. 理性情绪治疗模式

• D. 任务中心模式

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问题 62: 7. 社会工作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。这属于沟通行为的（ ）要素。

选项:

• A. 有层次

• B. 有系统

• C. 有组织

• D. 有反应

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问题 63: 8. 关于个案工作的任务中心模式的说法正确的是

选项:

• A. 任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务

• B. 任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段

• C. 任务中心模式的重要特征是调动改变服务对象的错误认识

• D. 所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

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问题 64: 9. 社会工作者:“你妈妈上周不幸去世。 听到这个消息，我很难过。”
服务对象:（开始哭泣）
社会工作者:“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”
服务对象:“爸爸也很辛苦的。”
社会工作者:“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。”
在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是

选项:

• A. 限定目标

• B. 强调优点

• C. 反映感受

• D. 自我表露

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问题 65: 10. 天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。 社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是

选项:

• A. 输入希望

• B. 恢复自尊

• C. 限定目标

• D. 培养自主能力

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问题 66: 11. 小周因患有小儿麻痹后遗症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没什么用。社会工作者介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，本案例中，社会工作者采取的个案工作模式是

选项:

• A. 认知行为治疗模式

• B. 任务中心模式

• C. 家庭治疗模式

• D. 人本治疗模式

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问题 67: 12. 小强从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起，打架滋事。社会工作者在辅导小强的过程中，细心聆听，不妄下判断.当小强情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是

选项:

• A. 理性情绪治疗

• B. 心理社会治疗

• C. 危机介入

• D. 人本主义治疗

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问题 68: 13. 小强正值“叛逆期”，对父母的管教日益反感，有几次因学习成绩下滑和迷恋网游跟父母发生争吵，还声称要离家出走。小强父亲对此火冒三丈，觉得这个儿子白养了，小强母亲向社会工作者老张求助。 老张引导他们理解相互的感受、想法和期待，协助他们从新的角度来看待家庭中的规则。上述工作过程，反映出老张运用的主要治疗模式是

选项:

• A. 任务中心模式

• B. 认知行为治疗模式

• C. 结构式家庭治疗模式

• D. 萨提亚家庭治疗模式

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问题 69: 14. 病态家庭结构中的三角缠是指

选项:

• A. 家庭成员之间只有通过第三方才能实现沟通

• B. 家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，关系纠缠

• C. 家庭成员之间发生冲突时，有些成员形成了同盟

• D. 家庭中的权力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里

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问题 70: 15. “儿子，给你媳妇打电话，问她回不回家吃饭?”
“妈，你们两个都快半年不说话了，什么话都让我说，她也这样，我这‘夹板气’是受够了!”
上述对话表明该病态家庭结构属于

选项:

• A. 纠缠与疏离

• B. 联合对抗

• C. 三角缠

• D. 倒三角

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问题 71: 16. 社会工作者对服务对象老陈一家提供家庭服务。在家庭会议时，因孙子患有厌食症，奶奶指责媳妇不会照顾家庭，抱怨连孙子的入学安排也需要自己操心提醒。社会工作者转向儿子和媳妇，鼓励儿子分享小家庭的生活，但奶奶很快就打断了儿子与社会工作者的谈话。为了改变老陈家庭内部的权力结构，社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的（ ）技巧.

选项:

• A. 反映感受

• B. 间接影响

• C. 直接影响

• D. 打破平衡

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问题 72: 17. 个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估后，接着应该开展的工作是

选项:

• A. 明确服务目标

• B. 设计服务活动

• C. 签订工作协议

• D. 实施服务计划

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问题 73: 18. 高三学生小潼出现焦虑、失眠、学习效率下降等问题。社会工作者小刘经过初步评估，首先运用放松联系的技术，减轻小潼的心理焦虑。小刘在上述服务中扮演的专业角色主要是

选项:

• A. 教育者

• B. 治疗者

• C. 使能者

• D. 协调者

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问题 74: 19. 通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是

选项:

• A. 同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出跟进建议

• B. 同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

• C. 不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

• D. 不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

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问题 75: 20. 服务对象:“我工作很忙，平时婆婆帮忙带孩子。你也知道隔代亲，老人家比较宠孩子，小孩子现在说话就没大没小的，管了婆婆就不高兴，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不亲了.....”
社会工作者:“您刚才讲的，我的理解是您希望孩子懂规矩，但是找不到让婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是吗?”
上述对话中，社会工作者运用的技巧是

选项:

• A. 忠告

• B. 澄清

• C. 对焦

• D. 对质

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问题 76: 21. 服务对象;“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，不理不睬的，我的心都伤透了。 为什么谁都不理解我呢?”
社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。”
上述对话中，社会工作者运用的技巧是

选项:

• A. 对质

• B. 澄清

• C. 同理

• D. 重构

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问题 77: 22. 服务对象向社会工作者抱怨道:“我妈妈好啰嗦，我做什么她都看不顺眼。什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是

选项:

• A. “我能理解你这种感受，谁都不喜欢啰嗦的人。”

• B. “我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的。她是为你好。”

• C. “当年我也接受不了妈妈的啰嗦。但后来我还是理解了妈妈。”

• D. “父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解.”

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问题 78: 23. 老李性格内向，不善言谈。失业后，在近几次的就业面试中屡屡受挫，自信心受到很大打击。在家人的劝说下，老李向社会工作者求助。老李说:“恐怕我这次的面试还是不能通过，像以往几次一样又没希望了。”若采用同理技巧，社会工作者的回应方式应为

选项:

• A. “你是因为过去失败的经历比较多就灰心了吗？别这样，要知道世上无难事，只怕有心人。”

• B. “你是因为过去失败的经历比较多就胆怯了吗？别这样，我相信你会应付得很好。”

• C. “由于你过去失败过几次，你担心这次的面试也会失败，好像对自己的能力一点儿信心也没有了。”

• D. “由于你过去失败过几次，你找有成功面试经验的人聊聊，可能会知道一些窍门，这样会增加你的自信。”

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问题 79: 24. 在个案管理的工作过程中，社会工作者有时会深入社区寻找或接触潜在的服务对象，使其有机会获得机构提供的各类服务。这种服务方式称为

选项:

• A. 探访

• B. 外展

• C. 转介

• D. 评估

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问题 80: 25. 9岁的玲玲在一场车祸中失去了父母，右腿截肢，玲玲的奶奶成了她的监护人，并向社会工作者小王求助。小王对玲玲的现状进行评估，制订了周密的服务计划，包括：向民政部门申请临时救助；联系假肢中心为玲玲安装假肢；联系康复中心为玲玲进行康复训练；协调咨询师为玲玲做心理辅导；为玲玲安排寄宿学校等。
这些做法体现了个案管理实施的

选项:

• A. 服务监督原则

• B. 包裹式服务原则

• C. 服务倡导原则

• D. 服务对象参与原则

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问题 81: 26. 在个案管理的实施原则中，为了向服务对象提供更符合需求的服务，并维护服务的公平性，需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解，这是个案管理中的

选项:

• A. 服务评估

• B. 资源整合

• C. 专业合作

• D. 服务协调

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问题 82: 27. 服务对象小李最近有几件小事不顺，他认为自己是个“笨人”这种想法极大地影响了他正常的生活，为了调整他的这种不正确信念，社会工作者决定采用理性情绪治疗模式为他提供服务，具体措施应有

选项:

• A. 帮助小李认识到生活中的不如意事件不是引起他困扰的主要因素

• B. 帮助小李认识到类似“笨人”这样的想法是导致其困扰的主要原因

• C. 帮助小李认识到只要他不再认为自己是“笨人”就会有明显改善

• D. 帮助小李认识到生活中应用正确的信念来疏导情绪和指导行为

• E. 帮助小李认识到必须在生活中运用理性思考方式带动行为改变

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问题 83: 28. 小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有

选项:

• A. 协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系

• B. 使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法

• C. 协助小庄对自己的非理性信念进行质疑

• D. 协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为

• E. 引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件

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问题 84: 29. 社会工作者小张在与某服务对象面谈时了解到，服务对象因为几科考试不及格就认为己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象

选项:

• A. 具体描述自己的言行

• B. 具体描述自己的感受

• C. 具体描述自己的感受

• D. 学习理性的生活方式

• E. 打破病态的家庭结构

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问题 85: 30. 任务中心模式认为，社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变.。该模式中的有效沟通必须具备的要素有

选项:

• A. 沟通需要聚焦于问题

• B. 沟通与服务介入过程紧密联系

• C. 沟通需要社会工作者的及时回应

• D. 沟通中鼓励服务对象放弃自我评价

• E. 沟通需要社会工作者分享经验和感受

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问题 86: 31. 在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有

选项:

• A. 了解沈妈妈面临的困难和问题

• B. 向沈妈妈介绍危机干预的内容

• C. 对沈妈妈的情绪进行安抚纾解

• D. 与沈妈妈讨论她的权利和责任

• E. 快速评估判断沈妈妈的处境风险

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问题 87: 32. 阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有

选项:

• A. 帮助阿芳整理自己的想法和感受

• B. 帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤

• C. 协助阿芳探讨过往感受

• D. 评估阿芳的创伤程度

• E. 劝阻阿芳不要过度悲伤

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问题 88: 33. 结构式家庭治疗模式以家庭为治疗对象，其主要特点有

选项:

• A. 关注家庭的适应与转变的能力

• B. 关注家庭自身发展变化的历程

• C. 关注家庭的结构及家庭内部交流方式

• D. 关注家庭成员在处理困难时采用的方式

• E. 关注家庭成员过往经验的梳理

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问题 89: 34. 刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼，自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来的改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有

选项:

• A. 给予刘女士及时的鼓励

• B. 与刘女士讨论并明确改变要求

• C. 向刘女士介绍机构的服务

• D. 对刘女士进行危机干预

• E. 找民政部门帮助解决家暴问题

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问题 90: 35. 一场火灾烧毁了村里孤寡老人吴奶奶的家。社会工作者找到吴奶奶，与她讨论了今后的生活安排，商议出多种救助办法，下列办法中，涉及正式社会资源的有

选项:

• A. 到住房宽敞的老邻居家借住

• B. 向民政部门申请临时救助

• C. 安排吴奶奶入住乡敬老院

• D. 投靠吴奶奶在外地的侄子

• E. 向社会公益组织寻求帮助

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问题 91: 36. 小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进人结案阶段。此时，小王适当的做法有

选项:

• A. 直接告知小宋结束这个个案服务

• B. 征询小宋母亲意见决定是否结案

• C. 与小宋探讨结案后共同解决问题的方法

• D. 与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划

• E. 告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务

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问题 92: 37. 在个案工作中，社会工作者有时会使用对质技巧来影响服务对象，使其更加关注未来的改变，下列回应中，运用了对质技巧的有

选项:

• A. 你如果要关心父亲，你就该经常回去探望他

• B. 你如果挑剔妻子毛病，妻子可能会跟你离婚

• C. 你说过要对朋友宽容，但你却在不断地挑剔和指责她

• D. 你讲了这么多母亲关心你的事，你却说母亲不关心你

• E. 你答应老师不再旷课，可这周从周一开始你就没上课

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问题 93: 38. 李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解了李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有

选项:

• A. 为服务对象提供直接服务

• B. 服务对象面临多重问题

• C. 为服务对象寻找所需服务资源

• D. 为服务对象获取完整服务

• E. 为服务对象解决个别心理问题

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问题 94: 39. 中学生小张，父母从他小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、其间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是

选项:

• A. 自我肯定反思

• B. 现实情况反思

• C. 人格发展反思

• D. 人际交往反思

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问题 95: 40. 服务对象小王:“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见，也是出于好意，他们就是不理解。 现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错!”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是

选项:

• A. “嗯。那你和我说说具体情况吧。”

• B. “嗯。那咱们商量一下怎么改变这种局面吧。”

• C. “嗯。那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗?”

• D. “嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适。”

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问题 96: 41. 李先生中年失业，多次找工作未果，失去了信心，整日借酒消愁，妻子为此跟他离了婚， 带着孩子搬走了。李先生找社会工作者小林倾诉:“我太没用了，活着真没意思。”小林说:“李先生，您已经在非常努力地找工作了，只是因为经济形势暂时不好，工作不好找，您别灰心，我们一起再看看是否有其他工作机会。”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是

选项:

• A. 限定目标

• B. 反映感受

• C. 提供支持

• D. 替代选择

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问题 97: 42. 7岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协。阳阳成了整个家庭的“小太阳”。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于

选项:

• A. 倒三角

• B. 纠缠

• C. 三角缠

• D. 疏离

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问题 98: 43. 小明的父亲长期外出工作，无暇顾家，小明母亲和小明相互伙靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边，工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是

选项:

• A. 三角缠

• B. 纠缠与疏离

• C. 退化

• D. 倒三角

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问题 99: 44. 何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的回题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家 妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制订了辅导计划，下一步首先要进行的辅导任务是

选项:

• A. 提升家庭的适应能力

• B. 改善家庭的权力结构

• C. 协助家庭成员认识到彼此看法的差异

• D. 促进家庭成员的自我发展

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问题 100: 45. 服务对象:“我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真是可怕!”
社会工作者:“唔，那我们先看看你妈妈怎么不高兴?”
服务对象:“可能会不理我吧。”
社会工作者:“会一直不理您吗?”
服务对象：(笑)“那倒不会，只是应该不太满意吧。”
社会工作者:“您看，您所说的‘真可怕’会成为事实吗?”
服务对象：“呵呵，也许我把事情夸大了”
上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的（ ）技巧。

选项:

• A. 自我表露

• B. 替代性选择

• C. 理性功课

• D. 去灾难化

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问题 101: 46. 个案会谈是社会工作者与服务对象进行的有目的的专业谈话。下列关于会谈的说法，正确的是

选项:

• A. 会谈是无法提前预设目标的

• B. 会谈没有环境与空间的限制

• C. 会谈是时间及主题上有机的互动过程

• D. 会谈中社会工作者可以自由地谈论问题

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问题 102: 47. 80岁的张大妈向社会工作者诉说去住养老院的事情，她说:“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是

选项:

• A. “你一提到离开家就担心，是舍不得离开老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的.”

• B. “听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊.”

• C. “不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”

• D. “听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”

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问题 103: 48. 小林因为沉迷于网络游戏，影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林，跟他说自己也曾经迷恋网络游戏，导致颈背疼痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是（ ）技巧。

选项:

• A. 影响性

• B. 倡导性

• C. 引领性

• D. 互动性

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问题 104: 49. 关于个案管理实施原则的说法，正确的是

选项:

• A. 个案管理者与服务对象共同决定服务计划

• B. 个案管理的服务评估主要是指需求评估

• C. 个案管理者的重要能力是决策能力

• D. 个案管理者运用的资源主要来自政府机构

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问题 105: 50. 小王结婚后，夫妻俩都不喜欢做家务，经常为此争吵。最近小两口更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临的主要问题有

选项:

• A. 角色的转换与冲突

• B. 家庭关系的调适

• C. 沟通技巧的缺乏

• D. 冲突解决能力不足

• E. 家庭经济的危机

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问题 106: 51. 社会工作者在走访中发现服务对象杨女士正处于精神分裂症康复期，最近她因为失眠而心情烦乱，一直说自己很倒霉，什么不幸的事情都会发生在自己身上，没有工作可以养活自己，担心遭家人嫌弃，社会工作者在辅导杨女士的过程中，进行了夫妻共同参与的面谈，运用专业方法减轻杨女士的心理压力，还鼓励和推荐其参加社区活动，对其开展压力应对等方面的训练。在此案例中，社会工作者扮演的主要角色有

选项:

• A. 使能者

• B. 教育者

• C. 治疗者

• D. 倡导者

• E. 协调者

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问题 107: 52. 社会工作者小张发现服务对象孙某有手工编织的特长，便建议她利用此项特长去创业，并积极协助孙某去工商部门办理营业执照，向银行申请贷款。在这一服务过程中，小张承担的角色有

选项:

• A. 教育者

• B. 使能者

• C. 倡导者

• D. 联系者

• E. 治疗者

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问题 108: 53. 大志在与社会工作者初次面谈时说，与结婚三年的妻子经常吵架，希望社会工作者协助改善夫妻关系，还要求社会工作者切勿告诉其他人。在面谈过程中，社会工作者宜采用的面谈技巧有

选项:

• A. 限制

• B. 专注

• C. 倾听

• D. 同理心

• E. 忠告

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问题 109: 54. 刘女士因生活压力大，前来向社会工作者求助.社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后，既重视解决她的心理问题，也注重改善导致其压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是。

选项:

• A. 萨提亚家庭治疗模式

• B. 心理社会治疗模式

• C. 认知行为治疗模式

• D. 任务中心治疗模式

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问题 110: 55. 在个案工作中，认知行为治疗模式不同于行为治疗模式和认知治疗模式。下列表述中，能体现认知行为治疗模式特点的是

选项:

• A. 强调以服务对象认知改变为主，并通过对其内部意识加工过程的了解把握其行为变化

• B. 依据认知行为治疗模式的原理，直接安排服务对象的治疗活动

• C. 治疗中社会工作者承担主要责任，服务对象只需接受治疗理念

• D. 社会工作者设计“生活日程”，让服务对象依照此进行行为矫正

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问题 111: 56. 小林母亲:“我家小林失业几个月了，谢谢您多次给他介绍工作，可是这孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生气，也让您失望了!”
社会工作者小王:“我能体会您的心情。 不过，小林虽然让您有些失望，但也许他有自己的理由。（转向小林）小林，正好你妈妈也在，能说说你的想法吗?”
上述对话反映了人本治疗模式辅导关系中（ ）的特点。

选项:

• A. 方向引导

• B. 无条件接纳

• C. 合理界定任务

• D. 有条件沟通

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问题 112: 57. 邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住。妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助。邱先生对社会工作者说:“这日子是没法过了。我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉苦说我妈管得太多。她们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于（ ）。

选项:

• A. 联合对抗

• B. 纠缠与疏离

• C. 三角缠

• D. 倒三角

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问题 113: 58. 关于个案管理的说法，正确的是

选项:

• A. 个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象

• B. 个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务

• C. 个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询

• D. 个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要

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问题 114: 59. 小丽因恋爱受挫向社会工作者李大姐求助，经过初步了解，李大姐发现，小丽认为对方是因为自己不漂亮才提出分手的。于是两人进行了下述对话。
李大姐:“你说自己不漂亮，能具体说说吗?”
小丽:“我是单眼皮，总觉得我的眼睛不漂亮。”
针对服务对象的非理性理念，若采用辩论技巧，李大姐恰当的回应有

选项:

• A. “是不是你应该改变这种看法呢?”

• B. “是不是别人都能有不漂亮的地方，而你不能有呢?”

• C. “是不是有什么依据能说明你这个观点呢?”

• D. “是不是别人也都是这样认为的呢?”

• E. “是不是单眼皮就一定不漂亮呢?”

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问题 115: 60. 服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手画脚，好像只有他在外面挣钱养家，看不到我的价值，经常指责我。其实我在家带孩子做家务，也是非常辛苦的，他一点也不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中，符合“同理”技巧的有

选项:

• A. “您先生是不是脾气不好，容易发怒.”

• B. “您做的有些事情可能没有符合您先生的要求.”

• C. “您觉得很委屈，因为您先生不了解您的劳累.”

• D. “您先生在外面工作辛苦，所以回来发牢骚.”

• E. “您先生不体贴和不尊重您，这让您又气又伤心.”

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问题 116: 61. 与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有

选项:

• A. 面对的服务对象问题更加复杂

• B. 服务对象都来自转介与外展服务

• C. 更注重在工作中与其他专业团队合作

• D. 更注重为服务对象提供直接服务

• E. 更注重链接多种资源提供整合服务

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