学起plus家园沟通技巧,教师人际沟通与礼仪,教师人际沟通与礼仪☆作业答案

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家园沟通技巧,教师人际沟通与礼仪,教师人际沟通与礼仪☆

学校: 无

问题 1: 1. 关于小轿车的座位，以下哪种说法不正确（ ）

选项:

• A. 如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后

• B. 如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次 之，而后排中间座为末席

• C. 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位

答案: 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人不应移动座位

问题 2: 2. 以下属于无权的行为是（ ）

选项:

• A. 放松的姿势、昂首直立的身姿

• B. 果断有力的手势、持续而又直接的凝视

• C. 很早到场、坐在会议桌的最后

答案: 很早到场、坐在会议桌的最后

问题 3: 3. 以下不属于解说特点的一项是（ ）

选项:

• A. 形象性、情意性

• B. 说明性、知识性

• C. 客观性、浅易性

答案: 形象性、情意性

问题 4: 4. 关于握手，以下不正确的是（ ）

选项:

• A. 不要戴着手套握手，在社交场合女士的晚礼服手套除外

• B. 不要在握手时戴着墨镜

• C. 握手时可以将另外一只手插在衣袋里

答案: 握手时可以将另外一只手插在衣袋里

问题 5: 5. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（ ）。

选项:

• A. 道德关系

• B. 技术性关系

• C. 利益关系

• D. 法律关系

• E. 文化关系

答案: 技术性关系

问题 6: 6. 倾听的过程4个阶段的先后顺序是以下哪一项？（ ）

选项:

• A. 接收信息、选择性注意、赋予信息含义、记住信息

• B. 选择性注意、接收信息、赋予信息含义、记住信息

• C. 接收信息、赋予信息含义、选择性注意、记住信息

答案: 选择性注意、接收信息、赋予信息含义、记住信息

问题 7: 7. 关于名片递送的顺序，以下哪种说法不正确（ ）

选项:

• A. 由职位低者先向职位高者递送

• B. 由长辈先向晚辈递送

• C. 在向多人递送名片时应由尊而卑、由近而远，（圆桌）按顺时针依次进行

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问题 8: 8. 两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响 （ ）。

选项:

• A. 相似因素

• B. 相悦因素

• C. 相近因素

• D. 相补因素

• E. 相容因素

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问题 9: 9. 一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认知中的（ ）

选项:

• A. 首因效应

• B. 近因效应

• C. 晕轮效应

• D. 自我实现预言

• E. 社会固定印象

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问题 10: 10. 以下不正确的选项是（ ）

选项:

• A. 如果对对方的讲话感兴趣，就要用友善的目光正视对方的眼区

• B. 可以将目光长时间地集中在对方的脸上或身体的某一部位，特别是初次见面或与异性见面

• C. 与人交谈时应使目光局限于上至对方额头，下至对方衬衣的第二粒纽扣，左右以两肩为准的方框中

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问题 11: 11. 看电影时，不正确的做法是（ ）

选项:

• A. 看电影时不吃带皮带核的东西

• B. 对看过的电影，指手画脚地为其他人讲解

• C. 中途离座时，要低头、弯腰、快速退场

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问题 12: 12. 在团队中，起积极作用的角色不包括（ ）

选项:

• A. 领导者、谋划者、信息员

• B. 追随者、支配者、自我标榜者

• C. 协调员、评估者、激励者

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问题 13: 13. 不是团队凝聚力来源的一项是（ ）

选项:

• A. 权力意识、服从意识

• B. 归属意识、亲和意识

• C. 责任意识、自豪意识

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问题 14: 14. 不属于倾听者引起的障碍有（ ）

选项:

• A. 理解能力、倾听习惯

• B. 信息不清、环境嘈杂

• C. 感情过滤、心理定势

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问题 15: 15. 下列说法正确的是（ ）

选项:

• A. 交谈成功需要良好的态度

• B. 交谈自如不是一种能力，只是一种技巧

• C. 交谈技巧是成功交谈的唯一因素

• D. 交谈技巧不会影响交谈成功

• E. 交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习

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问题 16: 16. 以下哪一项说法不正确（ ）

选项:

• A. 所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方，这样比直接赞美对方的效果往往要好

• B. 间接赞美的另一种方式就是在当事人不在场的时候赞美，这种方式有时比当面赞美所起的作用更大

• C. 赞美的内容应笼统，不宜具体

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问题 17: 17. 以下表述有误的一项是（ ）

选项:

• A. 在肯定性的信函中应以主题和好消息开始

• B. 在负面性的信函中应以直白的表述开始

• C. 在劝说性的信函中应以主题和容易激发兴趣的陈述开始

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问题 18: 18. 关于寒暄，以下不恰当的一项是（ ）

选项:

• A. 积极、主动、爽朗地向人寒暄

• B. 根据不同的对象、不同的场合采用不同的方式

• C. 表情夸张，声音响、动作大

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问题 19: 19. 语言与非语言的关系表现为（ ）

选项:

• A. 重复、矛盾、替代和强调

• B. 主次、强调、重复和比较

• C. 矛盾、强化、替代和从属

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问题 20: 20. 一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于（ ）

选项:

• A. 准备期

• B. 初始期

• C. 工作期

• D. 结束期

• E. 熟悉期

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问题 21: 21. 开放式问题的适用场合有以下几种（ ）

选项:

• A. 鼓励腼腆的人说话

• B. 了解被访者优先考虑的事

• C. 让被访者无拘束地讨论他的看法

• D. 明确被访者的知识深度

• E. 弄清被访者表述能力怎样

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问题 22: 22. 要消除别人对自己的误会后，可以采取以下哪些措施（ ）

选项:

• A. 查清原因、当面说清楚

• B. 选择好时机、请同事帮忙

• C. 无所谓，让事态自然发展

• D. 用行动加以证明

• E. 满怀委屈情绪、为自己辩解

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问题 23: 23. 作为上司，要掌握下达命令的技巧，要点有（ ）

选项:

• A. 正确地传达命令的意图要注意“5W2H”

• B. 态度和善，用词礼貌

• C. 态度刚硬，言辞果断

• D. 让部下明白这件工作的重要性

• E. 决定让部下负责某一项工作，就应该尽可能的给他更大的自主权

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问题 24: 24. 一般而言，演讲的语言应具有的特点是（ ）

选项:

• A. 多用单音词

• B. 多用短句，口语化

• C. 通俗易懂

• D. 具体生动

• E. 有幽默感

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问题 25: 25. 在为他人做介绍时，正确的做法有（ ）

选项:

• A. 介绍人应起立，行至被介绍人之间，呈三角站立

• B. 在介绍一方时，应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来

• C. 手的正确姿势应抬起前臂，五指并拢伸直，手掌向上倾斜，指向被介绍者

• D. 介绍人可以用手拍被介绍人的肩、胳膊和背等部位

• E. 介绍人可以用食指或拇指指向被介绍的任何一方

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问题 26: 26. 以下表现自信的身体语言有（ ）

选项:

• A. 用手捂着嘴

• B. 频繁地向下看

• C. 手势坚定但不夸张

• D. 保持目光接触但不盯着看

• E. 游离的目光

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问题 27: 27. 团队沟通的特点主要有（ ）

选项:

• A. 具有平等的沟通网络

• B. 规范的沟通

• C. 具有融洽的沟通气氛

• D. 良好的外部沟通

• E. 团队领导沟通技巧高超

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问题 28: 28. 关于穿西服，正确的选项有（ ）

选项:

• A. 领口的扣子不系领带时应解开

• B. 袖扣则无论如何都要扣好

• C. 不可把西装和衬衫的袖子卷起来

• D. 衬衫的下摆要塞在裤子里

• E. 袖长应稍长于西装袖，衣领应稍高于西装领

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问题 29: 29. 作为上司，要掌握批评下属的技巧（ ）

选项:

• A. 批评要尊重客观事实

• B. 不要伤害部下的自尊与自信

• C. 友好地结束批评

• D. 当众批评才有力度

• E. 选择适当的场所

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问题 30: 30. 以下属于非语言沟通的是（ ）

选项:

• A. 身体语言沟通

• B. 面部表情

• C. 服饰仪态

• D. 副语言

• E. 环境沟通和空间距离

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问题 31: 31. 并不是任何信息都为人们所接受，人们总是对一部分信息表示特别地关注和感兴趣，同时又忽视另外一些信息。

选项:

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问题 32: 32. 在开始演讲前可以说些类似“对不起，由于时间仓促，没有准备得很好，还请大家多多原谅。”等表述以表示演讲者谦虚的美德。

选项:

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问题 33: 33. 人际沟通最重要的是掌握技巧。（ ）

选项:

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问题 34: 34. 比拟就是不直接说出该人或该事物，而借与要说的人或事物有密切关系的其他事物来代替的修辞技巧。

选项:

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问题 35: 35. 如果闭眼的同时，还伴有双臂交叉、仰头等动作，就会给对方谦和恭敬的感觉。

选项:

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问题 36: 36. 过于敏感，就是一种扭曲的心理，在人际交往中很容易使人产生误会和厌烦。

选项:

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问题 37: 37. 人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。( )

选项:

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问题 38: 38. 团队中一个成员可能同时扮演着几个角色，也可能几个成员扮演着同一个角色。

选项:

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问题 39: 39. 说说笑笑，谈笑风生，是朋友间交谈的一大特色，友谊往往就在这亲密无间的说笑声中得到了升华。

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问题 40: 40. 有了好的意见和建议，应及时向领导提，随时都可提。

选项:

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