广东开放大学国开电大资源与运营管理（本专）作业答案

最新广东开放大学《资源与运营管理（本专）》期末题库及答案

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资源与运营管理（本专）

学校: 无

问题 1: 1. 小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。

选项:

答案: 正确

问题 2: 2. 不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（）。

选项:

• A. 解释公司的投诉程序

• B. 将他们介绍给同事

• C. 填写职工登记表

• D. 介绍其他员工的详细薪酬情况

答案: 介绍其他员工的详细薪酬情况

问题 3: 3. 小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（）。

选项:

• A. 发生状况时不会慌张

• B. 工作绩效最高

• C. 愿意扮演该角色

• D. 真正喜欢团队工作

答案: 工作绩效最高

问题 4: 4. 员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。

选项:

• A. 工作描述

• B. 人员规范

• C. 任职资格

• D. 工作关系

答案: 任职资格

问题 5: 5. 在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）。

选项:

• A. 不可以凌驾于新员工之上

• B. 不用安排时间与员工谈话

• C. 不忽视看上去无关紧要的问题

• D. 清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助

答案: 不用安排时间与员工谈话

问题 6: 6. 一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。

选项:

答案: 错误

问题 7: 7. 在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。

选项:

• A. 记住公司所有的相关规定

• B. 安排新员工做复杂的工作

• C. 一次不要覆盖太大范围

• D. 放任自由

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问题 8: 8. 在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。

选项:

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问题 9: 9. 任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求。

选项:

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问题 10: 10. 小组面试俗称"群面”，比较科学的说法是叫做"无领导小组讨论”。它是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

选项:

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问题 11: 1. “真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌”，从这句话中我们得出，质量管理要以（ ）为中心。

选项:

• A. A、供应链

• B. B、领导

• C. C、决策

• D. D、客户

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问题 12: 2. 达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选项:

• A. A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

• B. B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

• C. C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

• D. D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

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问题 13: 3. “检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的监督与检测要素。（ ）

选项:

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问题 14: 4. 5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（ ）。

选项:

• A. A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题

• B. B、“2H”表示如何做和成本如何

• C. C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

• D. D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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问题 15: 5. “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（ ）要素。

选项:

• A. A、控制过程

• B. B、明确权责并进行记录

• C. C、提高质量

• D. D、监督与检测

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问题 16: 6. “选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。

选项:

• A. A、控制过程

• B. B、规划和提供资源

• C. C、提高质量

• D. D、监督与检测

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问题 17: 7. 在6δ标准中，处理能力等于1，表示容错范围与过程中的自然偏差是一样的。（ ）

选项:

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问题 18: 8. 过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

选项:

• A. A、等于1

• B. B、小于1

• C. C、大于1

• D. D、无法衡量

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问题 19: 9. 在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于偏态分布。（ ）

选项:

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问题 20: 10. 下列哪个选项不属于质量的三个要点（ ）。

选项:

• A. A、品质优良的标准

• B. B、产品特性

• C. C、产品价格

• D. D、客户需求

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问题 21: 11. 在6δ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（ ）。

选项:

• A. A、正态分布

• B. B、偏态分布

• C. C、容错范围

• D. D、处理能力

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问题 22: 12. “在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。（ ）

选项:

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问题 23: 13. 全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。

选项:

• A. A、领导作用

• B. B、降低成本、提高利润

• C. C、持续改进

• D. D、互利的供应链关系

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问题 24: 14. 使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）

选项:

• A. A. 思考每一个主要任务需要完成的工作

• B. B. 思考完成每一个里程碑需要做什么

• C. C. 列出所有的任务

• D. D. 将每一个任务放在正确的位置上

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问题 25: 15. 编制项目的计划时，首先必须要做的工作是（ ）。

选项:

• A. A．编制责任分配矩阵

• B. B．编制行动计划表

• C. C．编制WBS图

• D. D．编制甘特图

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问题 26: 16. （ ）是项目管理中两种主要的监督评估方法。

选项:

• A. A．成本效益分析和风险评估

• B. B．甘特图和资源分配矩阵

• C. C．工具、技术手段和项目关系人的反馈意见

• D. D．单独谈话和开会。

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问题 27: 17. 项目关系人的职责是（ ）

选项:

• A. A. 在组织、客户和项目经理之间起联系作用

• B. B. 监督和控制项目计划

• C. C. 帮助确定项目的目标并评估其价值

• D. D. 在项目的各个阶段提供反馈意见

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问题 28: 18. 下列表述正确的是（　 ）。

选项:

• A. A．与其他项目阶段相比，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少

• B. B．与其他项目阶段相比，项目启动阶段的费用投入是较多的

• C. C．项目从开始到结束，其风险是不变的

• D. D．项目开始时，风险最低，随着任务的一项项完成，风险逐渐增多

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问题 29: 19. 项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

选项:

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问题 30: 20. 成本-效益分析是判断项目是否可行的唯一标准。（ ）

选项:

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问题 31: 21. 项目成本估计的第一步是（ ）

选项:

• A. A. 将目标分解为主要任务，并估计完成任务所需要的工作量

• B. B. 了解人力成本

• C. C. 估计完成项目所需要的时间

• D. D. 预测完成项目所需要的物资

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问题 32: 22. 项目所需要的资源包括 ( ）

选项:

• A. A. 时间

• B. B. 人员和物资

• C. C. 信息和金钱

• D. D. 以上皆是

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问题 33: 23. 成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

选项:

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问题 34: 24. PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开始循环。（ ）

选项:

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问题 35: 25. PDCA循环改进图是由全面质量管理大师戴明发明的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示（ ）。

选项:

• A. A、规划、执行、检查、操作

• B. B、规划、检查、执行、操作

• C. C、操作、规划、执行、检查

• D. D、检查、操作、规划、执行

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问题 36: 26. 系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“设置一项记录”是对控制过程要素进行的改进。（ ）

选项:

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问题 37: 27. 要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。（ ）

选项:

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问题 38: 28. “认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的控制过程要素。（ ）

选项:

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问题 39: 29. 系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）

选项:

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问题 40: 30. 企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下来应该（ ）。

选项:

• A. A、订立产品和服务的质量标准

• B. B、依据标准控制质量

• C. C、持续改进

• D. D、对每一项质量指标规定其应达到的标准值

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问题 41: 31. 质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题。关于质量，说法正确的是（ ）。

选项:

• A. A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题

• B. B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求

• C. C、品牌的产品必然有质量保证

• D. D、质量是一个系统工程，不是某一个人或某一个部门的事

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问题 42: 32. 5W2H改进法中每个字母的含义是（ ）

选项:

• A. A、为什么、何物、何时、何人、何地、如何做、成本如何

• B. B、为什么、何物、何事、多长时间、多少人、何地、如何做

• C. C、为什么、何物、何时、何人、多少人、何地、如何做

• D. D、为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、成本如何

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问题 43: 33. 在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（ ）。

选项:

• A. A、正态分布

• B. B、偏态分布

• C. C、容错范围

• D. D、处理能力

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问题 44: 34. 任务时间表是使用柱形图来代表任务和日期的一种图形。（ ）

选项:

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问题 45: 35. 甘特图能让人一眼看出什么时间有任务，什么时间有空闲，方便使用者进行时间的调整。（ ）

选项:

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问题 46: 36. 在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（ 　 ）。

选项:

• A. A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据

• B. B．完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息

• C. C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础

• D. D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据

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问题 47: 37. 项目的目的和目标一起被称为项目的“可交付的结果”。（ ）

选项:

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问题 48: 38. 在下列表述中，不正确的是（ ）

选项:

• A. A. 项目是具有一系列特征的暂时性活动

• B. B. 恰当的目的和目标能够使项目更容易实施

• C. C. 要写一份项目总结报告，才算完成了项目过程的第五个阶段

• D. D. 涉及项目的变化都是危险的

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问题 49: 39. 系统管理的五要素是（ ）。

选项:

• A. A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测

• B. B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测

• C. C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测

• D. D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测

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问题 50: 40.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 51: 41.

选项:

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问题 52: 42.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 53: 43.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 54: 44.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 55: 45.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 56: 46.

选项:

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问题 57: 47.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 58: 48.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 59: 49.

选项:

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问题 60: 50.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 61: 51.

选项:

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问题 62: 52.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 63: 53.

选项:

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问题 64: 54.

选项:

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问题 65: 55.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 66: 56.

选项:

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问题 67: 57.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 68: 58.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 69: 59.

选项:

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问题 70: 60.

选项:

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问题 71: 61.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 72: 62.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 73: 63.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 74: 64.

选项:

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问题 75: 1. 不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ）。

选项:

• A. A、求偿权

• B. B、紧急避险权

• C. C、集会权

• D. D、检举建议权

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问题 76: 2. 目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（ ）。

选项:

• A. A、消防法

• B. B、建筑法

• C. C、安全生产法

• D. D、劳动合同法

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问题 77: 3. 专业性安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。（ ）

选项:

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问题 78: 4. 针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的进行风险评估原则。（ ）

选项:

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问题 79: 5. 发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（ ）。

选项:

• A. A、求偿权

• B. B、检举建议权

• C. C、集会权

• D. D、紧急避险权

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问题 80: 6. 星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级。

选项:

• A. A、安全的

• B. B、灾难性的

• C. C、危险的

• D. D、临界的

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问题 81: 7. 小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他返回，并威胁他如果不继续工作就扣掉他这月的工资。小孙老板的做法侵犯了小孙的（ ）。

选项:

• A. A、紧急避险权

• B. B、检举建议权

• C. C、知情权

• D. D、求偿权

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问题 82: 8. 雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用专业性的安全检查表。（ ）

选项:

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问题 83: 9. 危险性等级中的临界等级是指（ ）。

选项:

• A. A、不会造成人员伤亡

• B. B、处于事故的边缘状态

• C. C、会造成人员伤亡

• D. D、造成人员重大伤亡

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问题 84: 10. 属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（ ）教育。

选项:

• A. A、安全规程

• B. B、压力管理

• C. C、职业修养

• D. D、技能水平

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问题 85: 11. 2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选项:

• A. A、特别重大

• B. B、较大

• C. C、一般

• D. D、重大

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问题 86: 12. 造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。

选项:

• A. A、特别重大

• B. B、较大

• C. C、一般

• D. D、重大

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问题 87: 13. 工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。（ ）

选项:

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问题 88: 14. 小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（ ）计划。

选项:

• A. A、控制需求

• B. B、等产量

• C. C、需求跟随

• D. D、控制资源

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问题 89: 15. 在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（ ）。

选项:

• A. A、行政事务部门

• B. B、地方政府

• C. C、教育部门

• D. D、高科技产品公司

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问题 90: 16. 时间－序列分析一般包括四种分析方法，不属于这四种分析方法的是（ ）

选项:

• A. A、趋势分析法

• B. B、周期分析法

• C. C、季节性模式分析法

• D. D、因果分析法

D、因果分析法

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问题 91: 17. 各种资源具有不同的用途，用于核心业务的资源称为（ ）。

选项:

• A. A、主要资源

• B. B、辅助资源

• C. C、稀缺资源

• D. D、可再生资源

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问题 92: 18. 采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（ ）。

选项:

• A. A、德尔斐法

• B. B、统计需求分析法

• C. C、季节性模式分析法

• D. D、前导指数分析法

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问题 93: 19. 对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。

选项:

• A. A、季节性分析方法

• B. B、统计需求分析

• C. C、时间－序列分析

• D. D、德尔斐法

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问题 94: 20. 全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括财务保全（ ）

选项:

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问题 95: 21. 在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ）。

选项:

• A. A、超级市场

• B. B、政府部门

• C. C、假日旅馆

• D. D、餐馆

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问题 96: 22. 不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（ ）

选项:

• A. A、种子

• B. B、农用器械

• C. C、农产品

• D. D、农业工人

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问题 97: 23. 用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（ ）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新问题③通过问卷调查，从各个参与者处获得预测信息④将最终结果发给所有专家，如有必要重复上一步骤。

选项:

• A. A、③②①④

• B. B、③①②④

• C. C、④②③①

• D. D、①②③④

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问题 98: 24. 某彩电生产企业根据以往的经验提出了一个需求预测公式，彩电的年销售量为：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安装价格；H：新出现的家庭数量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是300元，有5 000个新的家庭出现，而且人均收入为5 000元时，可得出该地区彩电的年度销售量为（ ）台。

选项:

• A. A、349 000

• B. B、400 000

• C. C、534 000

• D. D、321 000

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问题 99: 25. 某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（ ）计划。

选项:

• A. A、需求跟随

• B. B、等产量

• C. C、控制需求

• D. D、控制资源

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问题 100: 26. 目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（ ）。

选项:

• A. A、消防法

• B. B、劳动合同法

• C. C、安全生产法

• D. D、职业病防治法

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问题 101: 27. 某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选项:

• A. A、特别重大

• B. B、重大

• C. C、一般

• D. D、较大

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问题 102: 28. 危险性等级中的灾难性等级是指（ ）。

选项:

• A. A、不会造成系统损坏

• B. B、造成人员重大伤亡

• C. C、会造成人员伤亡

• D. D、处于事故的边缘状态

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问题 103: 29. 根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（ ）。

选项:

• A. A、直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故

• B. B、生产安全事故可分为五个等级

• C. C、造成10人以上30人以下死亡的为重大事故

• D. D、直接经济损失为1 000万以下的事故是一般事故

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问题 104: 30. 为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括个性化评估（ ）

选项:

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问题 105: 31. 兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用审查设计的安全检查表。（ ）

选项:

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问题 106: 32. 某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于有效库存（ ）

选项:

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问题 107: 33. 如果一家保险公司今年卖了12 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（ ）张。

选项:

• A. A、12 600

• B. B、18 000

• C. C、11 400

• D. D、600

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问题 108: 34. 在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于质量性能标准。

选项:

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问题 109: 35. 某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（ ）。

选项:

• A. A、德尔斐法

• B. B、统计需求分析法

• C. C、时间－序列分法析

• D. D、前导指数分析法

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问题 110: 36. 刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80 000台，该公司采用的需求预测方法是（ ）。

选项:

• A. A、随机事件分析法

• B. B、统计需求分析法

• C. C、季节性模式分析法

• D. D、前导指数分析法

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问题 111: 37. 资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（ ）。

选项:

• A. A、在汽车制造方面，车间、土地是主要资源

• B. B、大公司才有主要资源，小公司没有主要资源

• C. C、用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无

• D. D、主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源

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问题 112: 38. 对于一个蔬菜种植基地来说，（ ）是它的主要资源。

选项:

• A. A、大棚

• B. B、工具

• C. C、土地

• D. D、塑料薄膜

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问题 113: 39. 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。

选项:

• A. A、输入

• B. B、输出

• C. C、转化过程

• D. D、交易过程

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问题 114: 40. 对一个生产系统来说，资源是（ ）环节。

选项:

• A. A、输入

• B. B、输出

• C. C、转化过程

• D. D、交易过程

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问题 115: 41.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 116: 42.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 117: 43.

选项:

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问题 118: 44.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 119: 45.

选项:

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问题 120: 46.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 121: 47.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 122: 48.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 123: 49.

选项:

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问题 124: 50.

选项:

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问题 125: 51.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 126: 52.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 127: 53.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 128: 54.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 129: 55.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 130: 56.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 131: 57.

选项:

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问题 132: 58.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 133: 59.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 134: 60.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 135: 61.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 136: 62.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 137: 63.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 138: 64.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 139: 65.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 140: 1. 当我们找到问题的真正原因后，我们就要寻找潜在的解决方案，可以帮我们找到解决方案的方法是（ ）。

选项:

• A. A、头脑风暴法

• B. B、SWOT法

• C. C、水平思考法

• D. D、以上都是

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问题 141: 2. 5W1H法通常被用在决策“四步法”的（ ）阶段。

选项:

• A. A、寻求解决方案

• B. B、查明问题

• C. C、作出决策

• D. D、执行和评估

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问题 142: 3. 对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和风险评估。（ ）

选项:

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问题 143: 4. 在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。（ ）

选项:

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问题 144: 5. 不属于决策类型的是（ ）。

选项:

• A. A、直觉型

• B. B、思考型

• C. C、常规型

• D. D、反复试验型

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问题 145: 6. 小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。

选项:

• A. A、换角色思考法

• B. B、六顶帽子思考法

• C. C、类比法

• D. D、SWOT法

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问题 146: 7. 在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（ ）。

选项:

• A. A、暂不评价

• B. B、自由发挥

• C. C、数量至上

• D. D、以上全部都是

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问题 147: 8. 利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的机会和威胁。（ ）

选项:

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问题 148: 9. 某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响生产，这种情况属于组织的问题。（ ）

选项:

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问题 149: 10. 根据六项帽子思考法，控制整个思考过程的人是戴（ ）的人。

选项:

• A. A、黑帽子

• B. B、黄帽子

• C. C、红帽子

• D. D、蓝帽子

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问题 150: 11. 对项目的成本以及它能提供的好处进行比较的方法称为成本效益分析。（ ）

选项:

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问题 151: 12. 因果图也就是众所周知的（ ）。

选项:

• A. A、鱼骨图

• B. B、散点图

• C. C、流程图

• D. D、分布图

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问题 152: 13. 逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（ ）

选项:

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问题 153: 14. 社会学家柯特▪列文将变革划分为三个阶段：解冻、变革和再冻结。（ ）

选项:

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问题 154: 15. “规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是信息交合法。（ ）

选项:

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问题 155: 16. “要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。”这种创新方法是焦点法。（ ）

选项:

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问题 156: 17. 在变革的解冻阶段，我们需要做的事不包括（ ）。

选项:

• A. D.制定计划以导入变革

• B. C.获得支持和参与

• C. B.分析影响变革的力量

• D. A.监控变革的进程

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问题 157: 18. 目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。这属于影响企业的（ ）因素。

选项:

• A. C.社会

• B. D.科技

• C. B.环境

• D. A.法律

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问题 158: 19. 创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（ ）创新管理指标。

选项:

• A. A.组织有无创新战略

• B. B.组织是否建立有效的外部联系

• C. D.组织有无支持创新的组织气氛

• D. C.组织是否有有效的实施机制

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问题 159: 20. 创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”，这属于“组织是否有建立有效的外部联系”创新管理指标。（ ）

选项:

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问题 160: 21. 变革无处不在，但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行，不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。（ ）

选项:

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问题 161: 22. 引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）

选项:

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问题 162: 23. 变革由三个阶段构成，不属于第一阶段应该做的事情是（ ）。

选项:

• A. B.描绘蓝图

• B. D.确认和计划变革所带来的结果

• C. A.解释为什么当前的情况不能继续

• D. C.预见反应

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问题 163: 24. 面对变革，人们通常扮演的四种角色是：抵制者、伪装者、追随者、反对者。（ ）

选项:

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问题 164: 25. “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。

选项:

• A. B.抵制

• B. A.拒绝

• C. D.愤怒和责备

• D. C.接受

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问题 165: 26. 不属于SMART原则的是（ ）。

选项:

• A. A、明确的

• B. B、可实现的

• C. C、有时间约束的

• D. D、宏达的

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问题 166: 27. 管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工职业生涯规划属于长期问题。（ ）

选项:

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问题 167: 28. 吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定每种风险可能带来的具体损失。（ ）

选项:

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问题 168: 29. 在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（ ）

选项:

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问题 169: 30. 尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法，体现了头脑风暴的无需评论原则。（ ）

选项:

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问题 170: 31. SWOT分析法一般被用在决策“四步法”的（ ）阶段。

选项:

• A. A、执行和评估

• B. B、作出决策

• C. C、查明问题

• D. D、寻求解决方案

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问题 171: 32. 属于常用的FSA标准的是（ ）

选项:

• A. A、可行性

• B. B、适用性

• C. C、可接受性

• D. D、以上都是

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问题 172: 33. 蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是（ ）。

选项:

• A. A、重建市场边界

• B. B、超越现有需求

• C. C、注重数字

• D. D、克服关键组织障碍

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问题 173: 34. 在进行变革管理时，减轻员工的抵触情绪十分重要，这就需要团队领导人能够了解团队成员的心理，从他们的角度理解问题。下列做法中不恰当的是（ ）。

选项:

• A. D.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施

• B. A.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革

• C. B.团队领导倾听抵制者的意见

• D. C.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果

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问题 174: 35. 对于企业来说，不同的人员对于变革会有不同的影响、会起到不同的作用，一般来说，（ ）不会影响到企业的变革。

选项:

• A. D.员工

• B. A.消费者

• C. C. 政府官员

• D. B.部门领导

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问题 175: 36. 使变革进展顺利的一个有效的方法是将变革划分为三个阶段：解冻一冻结一行动。（ ）

选项:

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问题 176: 37. 影响变革的两种力量是（ ）。

选项:

• A. C.驱动力量和阻碍力量

• B. D.维持力量和阻碍力量

• C. B.驱动力量和进步力量

• D. A.驱动力量和维持力量

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问题 177: 38. 对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程，这是影响企业的（ ）因素。

选项:

• A. B.环境

• B. A.科技

• C. D.法律

• D. C.社会

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问题 178: 39. 引发变革的原因有很多，管理者只有了解了变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型，下列选项中属于引发变革的内部原因的是（ ）。

选项:

• A. B.消费者的投诉

• B. A.竞争对手主动降低价格

• C. D.财务部门需要更改付款流程

• D. C.人口年龄结构的变化

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问题 179: 40. 面对变革时，人们会有不同的行为反应。某科技公司公布了弹性工作制度，下列人员的四种不同反应中属于“领导者”类型的是（ ）。

选项:

• A. C.小李说：“我个人认为弹性工作制作用不大，不过公司这样安排总有它的道理，我就试试吧 。”

• B. B.小王说：“弹性工作制是个好主意，但为什么固定时段部分安排得这么早，我会碰上交通高峰期，很可能会迟到的。”

• C. A.老张说：“弹性工作制真是太棒了!现在不仅仅是在星期天，即使平常我也有时间能与孩子一起运动了。”

• D. D.老赵说：“我很习惯朝九晚五的工作制度，改革有什么意义呢?我倒要看看那些早上早到、下午早走的人都干了些什么。”

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问题 180: 41. 下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（ ）。

选项:

• A. C.根本性的

• B. D.转变性的

• C. A.非连续的

• D. B.细微的

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问题 181: 42. 王总想分析一下公司的优势劣势、机会和威胁等，它可以采取的方法是（ ）。

选项:

• A. A、思维导图法

• B. B、5W1H法

• C. C、SWOT法

• D. D、头脑风暴法

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问题 182: 43. 小张发现在项目进行的过程中遇到突发状况，于是根据经验过程进行了决策。这属于决策技巧中的直觉思考。（ ）

选项:

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问题 183: 44. 决策通常可以分为四个步骤，决策的最后一个步骤是查明问题。（ ）

选项:

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问题 184: 45. 张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。

选项:

• A. A、盈亏平衡

• B. B、PEST

• C. C、SWOT

• D. D、成本——效益

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问题 185: 46. 决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）

选项:

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问题 186: 47. 组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ ）

选项:

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问题 187: 48. 创造性思维是一种突然爆发的灵感。（ ）

选项:

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问题 188: 49. 在运用SWOT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的（ ）。

选项:

• A. A、优势

• B. B、机会

• C. C、劣势

• D. D、结构

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问题 189: 50. 变革一般具有六个环节，下面不属于这六个环节的是（ ）。

选项:

• A. A.确定变革目标

• B. C.启动变革

• C. B.分析影响变革的力量

• D. D.计划变革的三个阶段

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问题 190: 51. 创新管理包括五个阶段的工作。“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的“资源提供阶段”。（ ）

选项:

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问题 191: 52. 作为团队领导，在变革发生后，应该运用一些技巧来帮助团队成员和干系人顺利适应变革，下列做法中不恰当的是（ ）。

选项:

• A. D.让每个成员参与变革的计划和实施

• B. A.将变革接受周期的特点介绍给团队成员

• C. B.听取人们的保留意见，帮助他们度过抵制阶段

• D. C.避免与团队成员谈论自己对变革的感受和反应

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问题 192: 53. 互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机，这属于影响企业的环境因素。（ ）

选项:

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问题 193: 54. 变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。这个时候人们应对变革的心理处于接受时期。（ ）

选项:

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问题 194: 55. 可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中S代表社会因素。（ ）

选项:

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问题 195: 56. 不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（ ）因素。

选项:

• A. C.社会

• B. A.政治

• C. D.科技

• D. B.经济

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问题 196: 57. 激进式变革通常是一种（ ）的变革。

选项:

• A. C.自下而上的

• B. A.细微的

• C. D.持续的

• D. B.自上而下的

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问题 197: 58.

选项:

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问题 198: 59.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 199: 60.

选项:

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问题 200: 61.

选项:

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问题 201: 62.

选项:

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问题 202: 63.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 203: 64.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 204: 65.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 205: 66.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 206: 67.

选项:

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问题 207: 68.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 208: 69.

选项:

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问题 209: 70.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 210: 71.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 211: 72.

选项:

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问题 212: 73.

选项:

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问题 213: 74.

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D.

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问题 214: 75.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 215: 76.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 216: 77.

选项:

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问题 217: 78.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 218: 79.

选项:

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问题 219: 80.

选项:

• A.

• B.

• C.

•

• D.

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问题 220: 81.

选项:

• A.

• B.

• C.

• D.

•

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问题 221: 82.

选项:

• A.

• B.

•

• C.

• D.

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问题 222: 1. 星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出25元，这属于（　　　）造成的预测逆差。
(A)　　　　　　　　　　　
(B)
(C)
(D)

选项:

• A. 企业文化

• B. 计划外支出

• C. 业务级别的改变

• D. 销售生产力

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问题 223: 2. 资产是指企业过去的交易或事项形成的，由企业拥有或控制的，预期会给企业带来经济利益的资源。

选项:

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问题 224: 3. 损益表体现了经营活动、投资活动、筹资活动的现金收入与支出，它系统地反映了企业的现金从哪里来的，到哪里去了，全面地体现了公司理财的过程

选项:

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问题 225: 4. 现金流量表反映一个企业在一个财政年度内盈利或亏损的状况。它通过收入和费用的对比实现，反映两个资产负债表编制日之间企业的盈利和亏损情况。

选项:

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问题 226: 5. 根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。
(A)
(B)
(C)
(D)

选项:

• A. 各单位不能留存现金

• B. 现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理

• C. 各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额

• D. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行

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问题 227: 6. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。

选项:

• A. 确定每个人应承担的责任

• B. 明确项目的实施程序

• C. 估计供应商的反应

• D. 估计需要多少人

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问题 228: 7. 经营活动的现金流入结构比率等于（）。

选项:

• A. 经营活动现金流出量/经营活动现金流入量

• B. 经营活动现金流入量/经营活动现金流出量

• C. 经营活动现金流入量/现金流入量总额

• D. 经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量

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问题 229: 8. 所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。

选项:

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问题 230: 9. 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。

选项:

• A. 思考型

• B. 请示型

• C. 反复型

• D. 常规型

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问题 231: 10. 会计的职能包括进行会计核算和实施会计监督两项基本职能和预测经济前景，参与经济决策，评价经营业绩等拓展职能。

选项:

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问题 232: 1. 组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ ）

选项:

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问题 233: 2. 因果图也就是众所周知的（ ）。

选项:

• A. A、鱼骨图

• B. B、散点图

• C. C、流程图

• D. D、分布图

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问题 234: 3. SWOT分析法一般被用在决策“四步法”的（ ）阶段。

选项:

• A. A、执行和评估

• B. B、作出决策

• C. C、查明问题

• D. D、寻求解决方案

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问题 235: 4. 决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。（ ）

选项:

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问题 236: 5. SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。（ ）

选项:

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问题 237: 6. 合理制定决策的方法可以分为四个步骤，下列不属于这四个步骤的选项是（ ）。

选项:

• A. A、集体讨论

• B. B、查明问题

• C. C、寻求解决方案

• D. D、执行和评估

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问题 238: 7. 逻辑思考不是制定决策和解决方案技巧和方法。（ ）

选项:

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问题 239: 8. 鱼骨图一般用在决策“四步法”的（ ）中。

选项:

• A. A、第三步：作出决策

• B. B、第一步：查明问题

• C. C、第四步：执行和评估

• D. D、第二步：寻求解决方案

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问题 240: 9. 对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和风险评估。（ ）

选项:

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问题 241: 10. 在制定项目目标时，可采用（ ）更好地制定目标。

选项:

• A. A、头脑风暴法

• B. B、SMART分析法

• C. C、PEST法

• D. D、SWOT法

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问题 242: 1. 不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（ ）。

选项:

• A. 介绍其他员工的详细薪酬情况

• B. 解释公司的投诉程序

• C. 填写职工登记表

• D. 将他们介绍给同事

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问题 243: 2. 在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（）。

选项:

• A. 不可以凌驾于新员工之上

• B. 不用安排时间与员工谈话

• C. 不忽视看上去无关紧要的问题

• D. 清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助

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问题 244: 3. 发布广告时附带申请表格，公司能够保证缩小选择范围，避免不合适该职位的申请人进入面试。

选项:

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问题 245: 4. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。

选项:

• A. 估计需要多少人

• B. 估计供应商的反应

• C. 确定每个人应承担的责任

• D. 明确项目的实施程序

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问题 246: 5. 小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本模式。

选项:

• A. 单位

• B. 项目

• C. 混合

• D. 总体

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问题 247: 6. 间接成本又称为可变成本。

选项:

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问题 248: 7. 张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（）。

选项:

• A. 分析项目可行性

• B. 进行项目验收

• C. 控制项目成本

• D. 召开项目总结会议

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问题 249: 8. 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。

选项:

• A. 反复型

• B. 常规型

• C. 思考型

• D. 请示型

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问题 250: 9. 小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理。他打算改进公司的财务预算，（）不会有助于他实现这个目标。

选项:

• A. 围绕关键性预测展开灵敏度分析

• B. 对新生事物做出理性判断

• C. 只利用一种成本计算方法

• D. 对重大变化做出理性判断

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问题 251: 10. 现金流量表反映一个企业在一个财政年度内盈利或亏损的状况。它通过收入和费用的对比实现，反映两个资产负债表编制日之间企业的盈利和亏损情况。

选项:

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问题 252: 11. 企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（）。

选项:

• A. 财务成本

• B. 研发费用

• C. 后勤部门成本

• D. 机器设备成本

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问题 253: 12. 一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。

选项:

• A. 10000

• B. 15000

• C. 5000

• D. 25000

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问题 254: 13. 团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

选项:

• A. 筹集资金

• B. 减少浪费

• C. 提高绩效

• D. 改善质量

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问题 255: 14. 关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（）。

选项:

• A. 管理会计

• B. 成本会计

• C. 财务账户

• D. 计划和预算会计

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问题 256: 15. 日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（）。

选项:

• A. 营业支出

• B. 混合成本

• C. 资本支出

• D. 普通成本

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问题 257: 16. 一对一面试比小组面试比更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。

选项:

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问题 258: 17. 在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指如果申请人具备了这些技能、知识、能力或经验，对开展工作是非常有帮助的，但没有这些能力也能正常完成工作。

选项:

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问题 259: 18. 小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（）。

选项:

• A. 愿意扮演该角色

• B. 真正喜欢团队工作

• C. 发生状况时不会慌张

• D. 工作绩效最高

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问题 260: 19. 每种任职资格都有其核心行为和角色行为，核心行为是指不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式。

选项:

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问题 261: 20. 每种任职资格都有其核心行为和角色行为，角色行为是指某一特定级别的员工证明自己资格的方式。

选项:

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问题 262: 21. 小组面试比一对一面试更为客观，因为通过面试做出的决定不完全取决于一个人的意见。

选项:

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问题 263: 22. 小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。

选项:

• A. 确定招聘的人数和岗位

• B. 选择招聘的方式

• C. 发布招聘信息

• D. 制定招聘预算

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问题 264: 23. 任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求。

选项:

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问题 265: 24. 工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

选项:

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问题 266: 25. 营业支出一旦发生，价值随之而去，如工资、办公费用、汽油费

选项:

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问题 267: 26.

选项:

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问题 268: 27. 小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。

选项:

• A. 确定招聘的人数和岗位

• B. 选择招聘的方式

• C. 发布招聘信息

• D. 制定招聘预算

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问题 269: 28.

选项:

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问题 270: 29. 关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（）。

选项:

• A. 管理会计

• B. 成本会计

• C. 财务账户

• D. 计划和预算会计

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问题 271: 30.

选项:

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问题 272: 31.

选项:

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问题 273: 32. 张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要（）。

选项:

• A.

• B. 进行项目验收

• C. 控制项目成本

• D. 分析项目可行性

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问题 274: 33. 管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。

选项:

• A. 估计供应商的反应

• B. 明确项目的实施程序

• C. 确定每个人应承担的责任

• D. 估计需要多少人

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问题 275: 34. 团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

选项:

• A. 筹集资金

• B. 减少浪费

• C. 提高绩效

• D. 改善质量

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问题 276: 35. 星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出

选项:

• A. 销售生产力

• B. 企业文化

• C. 计划外支出

• D. 业务级别的改变

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问题 277: 36.

选项:

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问题 278: 37.

选项:

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问题 279: 38. 一家出版社某书籍的预计销售量是

选项:

• A.

•

• B.

• C.

• D. 25000

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问题 280: 39. 根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。

选项:

• A. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行

• B. 现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理

• C. 各单位不能留存现金

• D. 各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额

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问题 281: 40.

选项:

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问题 282: 41. 客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（）。

选项:

• A. 竞争对手

• B. 立法者

• C. 用户

• D. 员工

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问题 283: 42. 不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（ ）。

选项:

• A. 解释公司的投诉程序

• B. 介绍其他员工的详细薪酬情况

• C. 填写职工登记表

• D. 将他们介绍给同事

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问题 284: 43.

选项:

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问题 285: 44. 员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。

选项:

• A. 工作描述

• B. 人员规范

• C. 任职资格

• D. 工作关系

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问题 286: 45.

选项:

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问题 287: 46.

选项:

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问题 288: 47.

选项:

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问题 289: 48.

选项:

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问题 290: 49.

选项:

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问题 291: 50.

选项:

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问题 292: 1. 不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（ ）因素。

选项:

• A. D.科技

• B. A.政治

• C. C.社会

• D. B.经济

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问题 293: 2. 刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。（ ）

选项:

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问题 294: 3. 创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（ ）创新管理指标。

选项:

• A. A.组织有无创新战略

• B. D.组织有无支持创新的组织气氛

• C. C.组织是否有有效的实施机制

• D. B.组织是否建立有效的外部联系

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问题 295: 4. “635法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）。

选项:

• A. A.默写式头脑风暴法

• B. C.信息交合法

• C. B.焦点法

• D. D.设问法

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问题 296: 5. 创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”，这属于“组织是否有建立有效的外部联系”创新管理指标。（ ）

选项:

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问题 297: 6. “随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。

选项:

• A. D.愤怒和责备

• B. A.拒绝

• C. B.抵制

• D. C.接受

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问题 298: 7. 在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是实施创新活动。（ ）

选项:

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问题 299: 8. “要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。”这种创新方法是焦点法。（ ）

选项:

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问题 300: 9. 根据变革规模的大小，可以将变革的目标表现为“愿景”和“目的”，下列选项中属于“愿景”的是（ ）。

选项:

• A. D.本周内更换陈列室展品

• B. C.12月底前将次品率降低到3%

• C. B.提供市场上最具有价格竞争力的液晶显示器

• D. A.3月1日起开始推行新的消费者投诉程序

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问题 301: 10. 对于企业来说，不同的人员对于变革会有不同的影响、会起到不同的作用，一般来说，（ ）不会影响到企业的变革。

选项:

• A. B.部门领导

• B. C. 政府官员

• C. D.员工

• D. A.消费者

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问题 302: 1. 过程中的自然偏差、容错范围和处理能力等是6δ的重要概念。如果处理能力（ ），则代表过程中的自然偏差超过了容错范围。

选项:

• A. A、等于1

• B. B、小于1

• C. C、大于1

• D. D、无法衡量

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问题 303: 2. 达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（ ）。

选项:

• A. A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫

• B. B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的

• C. C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间

• D. D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命

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问题 304: 3. 系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对提高质量要素进行的改进。（ ）

选项:

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问题 305: 4. “选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（ ）要素。

选项:

• A. A、控制过程

• B. B、规划和提供资源

• C. C、提高质量

• D. D、监督与检测

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问题 306: 5. “在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的明确权责要素。（ ）

选项:

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问题 307: 6. 6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（ ）。

选项:

• A. A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

• B. B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

• C. C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力

• D. D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量

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问题 308: 7. 在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（ ）。

选项:

• A. A、正态分布

• B. B、偏态分布

• C. C、容错范围

• D. D、处理能力

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问题 309: 8. 在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于偏态分布。（ ）

选项:

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问题 310: 9. 5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（ ）。

选项:

• A. A、由谁去做

• B. B、谁是我们的竞争对手

• C. C、由谁来配合

• D. D、由谁来监督

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问题 311: 10. 全面质量管理思想下可执行ISO9000：2000质量管理体系，ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（ ）。

选项:

• A. A、领导作用

• B. B、降低成本、提高利润

• C. C、持续改进

• D. D、互利的供应链关系

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问题 312: 1. 某面粉加工厂不管需求如何变化，产量始终都维持在一个不变的水平上，这个加工厂采取的资源计划类型是（ ）计划。

选项:

• A. A、需求跟随

• B. B、等产量

• C. C、控制需求

• D. D、控制资源

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问题 313: 2. 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。

选项:

• A. A、输入

• B. B、输出

• C. C、转化过程

• D. D、交易过程

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问题 314: 3. 设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（ ）阶段。

选项:

• A. A、计划

• B. B、组织

• C. C、控制

• D. D、测评

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问题 315: 4. 在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（ ）。

选项:

• A. A、行政事务部门

• B. B、地方政府

• C. C、教育部门

• D. D、高科技产品公司

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问题 316: 5. 资源管理的流程不包括（ ）

选项:

• A. A、计划

• B. B、分析

• C. C、组织

• D. D、控制

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问题 317: 6. 某公司致力于高科技产业，在人力资源方面，（ ）部门的人员是该公司的核心人员。

选项:

• A. A、研发

• B. B、财务

• C. C、设备管理

• D. D、人力资源

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问题 318: 7. 用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（ ）。

选项:

• A. A、避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见

• B. B、避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视

• C. C、使得每个人的重要性都相同

• D. D、提高整个过程的趣味性

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问题 319: 8. 某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（ ）。

选项:

• A. A、德尔斐法

• B. B、统计需求分析法

• C. C、时间－序列分法析

• D. D、前导指数分析法

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问题 320: 9. 在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（ ）。

选项:

• A. A、超级市场

• B. B、政府部门

• C. C、假日旅馆

• D. D、餐馆

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问题 321: 10. 在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是企业资源计划（ ）

选项:

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问题 322: 1. 星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ ）等级。

选项:

• A. A、安全的

• B. B、灾难性的

• C. C、危险的

• D. D、临界的

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问题 323: 2. “使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的尽可能避免事故发生原则。（ ）

选项:

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问题 324: 3. 2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选项:

• A. A、特别重大

• B. B、较大

• C. C、一般

• D. D、重大

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问题 325: 4. 某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ ）事故。

选项:

• A. A、特别重大

• B. B、重大

• C. C、一般

• D. D、较大

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问题 326: 5. 造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。

选项:

• A. A、特别重大

• B. B、较大

• C. C、一般

• D. D、重大

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问题 327: 6. 企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体现了员工享有安全生产保障权利中的（ ）。

选项:

• A. A、求偿权

• B. B、知情权

• C. C、拒绝权

• D. D、检举建议权

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问题 328: 7. 工段及岗位的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。（ ）

选项:

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问题 329: 8. 用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的把劳动保护的措施放在优先位置原则。（ ）

选项:

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问题 330: 9. 不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。

选项:

• A. A、安全规程

• B. B、事故教训

• C. C、安全技术知识

• D. D、安全意识

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问题 331: 10. 为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括个性化评估（ ）

选项:

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问题 332: 1. 使用工作分解结构法（WBS）的第一个步骤是（ ）

选项:

• A. A. 思考每一个主要任务需要完成的工作

• B. B. 思考完成每一个里程碑需要做什么

• C. C. 列出所有的任务

• D. D. 将每一个任务放在正确的位置上

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问题 333: 2. 项目“一次性”的含义是指（ ）

选项:

• A. A. 项目的持续时间不长

• B. B. 项目有确定的开始和结束时间

• C. C. 项目将在未来一个不确定的时间结束

• D. D. 项目可以随时结束

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问题 334: 3. 确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的？（ ）

选项:

• A. A．项目启动

• B. B．项目计划

• C. C．项目执行

• D. D．项目收尾

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问题 335: 4. 项目发起人的角色是（ ）

选项:

• A. A. 发起项目并提供较高层次的授权的人

• B. B. 负责项目运作的人

• C. C. 完成项目指定工作的人

• D. D. 为项目提供资源的人

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问题 336: 5. 项目的目的和目标一起被称为项目的“可交付的结果”。（ ）

选项:

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问题 337: 6. 项目关系人只包括公司内部的员工。（ ）

选项:

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问题 338: 7. 项目不能通过PCT测试的原因有（ ）

选项:

• A. A. 项目目标太大

• B. B. 项目缺乏控制

• C. C. 组织机构的规范妨碍了项目的执行

• D. D. 以上皆是

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问题 339: 8. 成本-效益分析不需要量化成本和效益。（ ）

选项:

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问题 340: 9. 项目的启动阶段就是产生项目的想法，为编制项目规范进行初步的策划。（ ）

选项:

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问题 341: 10. 在项目质量控制中，关于质量检查表的表述错误的是（ 　 ）。

选项:

• A. A．质量检查表可以作为项目质量控制的依据

• B. B．完善后的质量检查表记录了项目质量控制的有关信息

• C. C．完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础

• D. D．质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据

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