国家开放大学实验学院市场营销学作业参考答案

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2024年秋季广东开放大学成人学历招生说明

市场营销学

757

问题: 1. 处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。

选项:

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问题: 2. 市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

选项:

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问题: 3. 市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。

选项:

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问题: 4. 市场营销学是本世纪初在英国产生的。

选项:

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问题: 5. 市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。

选项:

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问题: 6. 人们在研究市场营销学发展史时，常以（ ）作为学科诞生的标志。

选项:

• A. 全美市场营销协会成立

• B. 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版

• C. 泰勒的《科学管理原理》的出版

• D. 第二次世界大战后

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问题: 7. 以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。

选项:

• A. 许多新观点和思想如“战略营销”、“全球营销”等的提出

• B. 赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版

• C. 泰勒的《科学管理原理》的出版

• D. “全美市场营销协会”（AMA）成立

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问题: 8. 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（）。

选项:

• A. 推销与广告的方法

• B. 如何提高生产效率

• C. 如何改进产品质量

• D. 制定适宜的产品价格

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问题: 9. 市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

选项:

• A. 20世纪50年代

• B. 20世纪初

• C. 20世纪70年代

• D. 18世纪中叶

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问题: 10. 市场营销学是一门（）。

选项:

• A. 应用科学

• B. 经济学

• C. 社会学

• D. 心理学

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问题: 1. 企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。

选项:

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问题: 2. 市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ ）

选项:

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问题: 3. 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（ ）

选项:

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问题: 4. 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。（ ）

选项:

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问题: 5. 社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

选项:

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问题: 6. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。

选项:

• A. 生产观念

• B. 产品观念

• C. 推销观念

• D. 市场营销观念

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问题: 7. 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业。

选项:

• A. 生产导向型

• B. 销售导向型

• C. 市场营销导向型

• D. 社会营销导向型

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问题: 8. 工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

选项:

• A. 生产观念

• B. 产品观念

• C. 推销观念

• D. 市场营销观念

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问题: 9. 市场营销观念的中心是（ ）。

选项:

• A. 推销已经生产出来的产品

• B. 发现需求并设法满足它们

• C. 制造质优价廉的产品

• D. 制造大量产品并推销出去

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问题: 10. 市场营销观念的模式可概括为（）。

选项:

• A. 市场——产品——市场

• B. 产品——市场——产品

• C. 资源——产品——市场

• D. 资源——市场——资源

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问题: 1. 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

选项:

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问题: 2. 一般来说，企业营销道德的判断标准主要有两条，一是功利性，二是道义性。

选项:

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问题: 3. 企业社会责任就是要求企业承担一定的社会慈善和救助活动。

选项:

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问题: 4. 在企业中，应当把营销道德归属营销管理规范。

选项:

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问题: 5. 保护社会自然环境，实现社会生态平衡是企业重要的社会责任。

选项:

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问题: 6. 消费者需求是企业营销决策的唯一出发点。

选项:

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问题: 7. 使消费者具有自主创业的权利不属于企业需承担的社会责任。

选项:

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问题: 8. 消费者权益就是指消费者进行具体消费行为和完成具体消费过程时所享有的权力和利益。

选项:

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问题: 9. 在从业人员中，制定统一和明确具体的销售人员的职业与行为规范是重要的、行之有效的途径。

选项:

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问题: 10. 营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准。

选项:

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问题: 1. 竞争者采用追随策略要冒很大的风险。

选项:

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问题: 2. 迎头定位策略是在市场上处于弱势地位的企业最佳的定位策略。

选项:

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问题: 3. 差异性市场策略可以帮助企业分散风险。

选项:

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问题: 4. 产品生命周期指的是产品的自然寿命，与其在市场上的销售情况没有必然的联系。

选项:

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问题: 5. 那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。

选项:

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问题: 6. 企业建立了顾客通讯录就是实行了数据库营销。

选项:

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问题: 7. 当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业通常应当实施渗透定价策略。

选项:

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问题: 8. 关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。

选项:

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问题: 9. 网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。

选项:

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问题: 10. 提示性广告在产品的成熟期极为重要。

选项:

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问题: 11. 市场营销观念的中心是（ ）。

选项:

• A. 推销已经生产出来的产品

• B. 发现需求并设法满足它们

• C. 制造质优价廉的产品

• D. 制造大量产品并推销出去

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问题: 12. 市场补缺者发展的关键是实现（ ）。

选项:

• A. 多元化

• B. 避免竞争

• C. 紧密跟随

• D. 专业化

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问题: 13. 以下哪一项不是公共关系的功能？（ ）

选项:

• A. 传播沟通

• B. 协调关系

• C. 刺激消费者即兴购买

• D. 增进社会效益

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问题: 14. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）：

选项:

• A. 同质性市场

• B. 异质性市场

• C. 消费者市场

• D. 目标市场

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问题: 15. 在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。

选项:

• A. 进行环境分析

• B. 评核与筛选

• C. 搜集构想

• D. 进行营业分析

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问题: 16. 影响消费需求变化的最活跃的因素是 ( )。

选项:

• A. 个人可支配收入

• B. 可任意支配收入

• C. 个人收入

• D. 人均国内生产总值

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问题: 17. 理解价值定价法运用的关键（）。

选项:

• A. 确定适当的目标利润

• B. 准确了解竞争者的价格

• C. 正确计算产品的单位成本

• D. 找到比较准确的理解价值

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问题: 18. 产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的（　　）

选项:

• A. 引入期

• B. 成长期

• C. 成熟期

• D. 衰退期

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问题: 19. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_______。 （ ）

选项:

• A. 长而宽的渠道

• B. 短渠道

• C. 窄渠道

• D. 直接渠道

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问题: 20. 在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（　　　）

选项:

• A. 撇脂定价

• B. 渗透定价

• C. 中间定价

• D. 理解价值定价

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问题: 21. 某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。

选项:

• A. 心理因素

• B. 地理因素

• C. 人口因素

• D. 购买行为因素

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问题: 22. 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

选项:

• A. 市场营销规划

• B. 市场营销组合设计

• C. 市场营销调研

• D. 预测市场需求

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问题: 23. 以下哪一个不是补缺基点的特征？（ ）

选项:

• A. 有足够的市场潜量

• B. 对竞争者有强大的吸引力

• C. 利润有增长的潜力

• D. 企业具有必需的资源和能力

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问题: 24. 以下哪个是报纸媒体的优点？

选项:

• A. 形象生动逼真、感染力强

• B. 专业性强、针对性强

• C. 简便灵活、制作方便、费用低廉

• D. 表现手法多样、艺术性强

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问题: 25. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。

选项:

• A. 直销

• B. 独家分销

• C. 密集分销

• D. 选择分销

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问题: 1. 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。

选项:

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问题: 2. 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。

选项:

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问题: 3. 相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。

选项:

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问题: 4. 市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。

选项:

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问题: 5. 细分市场是由相类似的企业组成的。

选项:

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问题: 6. 避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。

选项:

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问题: 7. 汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。

选项:

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问题: 8. 产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。

选项:

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问题: 9. 一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。

选项:

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问题: 10. 作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

选项:

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问题: 11. 市场营销观念的中心是（ ）。

选项:

• A. 推销已经生产出来的产品

• B. 发现需要并设法满足他们

• C. 制造质优价廉的产品

• D. 制造大量产品并推销出去

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问题: 12. 采用无差异市场策略的最大优点是（ ）。

选项:

• A. 需求满足程度高

• B. 市场适应性强

• C. 市场占有率高

• D. 成本的经济性

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问题: 13. 旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ ）

选项:

• A. 广告

• B. 人员推销

• C. 公共关系

• D. 营业推广

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问题: 14. 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）阶段开始出现。

选项:

• A. 引入期

• B. 成长期

• C. 成熟期

• D. 衰退期

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问题: 15. 组织市场需求的波动幅度（ ）消费者市场需求的波动幅度。

选项:

• A. 小于

• B. 大于

• C. 等于

• D. 没关系

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问题: 16. 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（ ）策略。

选项:

• A. 等级包装

• B. 类似包装

• C. 分类包装

• D. 配套包装

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问题: 17. 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。

选项:

• A. 产品需求缺乏弹性

• B. 产品需求富有弹性

• C. 生活必需品

• D. 名牌产品

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问题: 18. 影响消费需求变化最活跃的因素是（ ）。

选项:

• A. 个人可支配收入

• B. 个人可以任意支配的收入

• C. 个人收入

• D. 人均国内生产总值

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问题: 19. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（　　）。

选项:

• A. 经常性购买

• B. 选择性购买

• C. 探究性购买

• D. 多变型

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问题: 20. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（　）方面进行。

选项:

• A. 产业和市场

• B. 分销渠道

• C. 目标和战略

• D. 利润

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问题: 21. 市场细分是根据（ ）的差异对市场进行的划分。

选项:

• A. 买方

• B. 卖方

• C. 产品

• D. 中间商

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问题: 22. 哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（　　）

选项:

• A. 广告

• B. 人员推销

• C. 销售促进

• D. 公共关系

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问题: 23. 以下哪一个是企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的营销策略？（ ）

选项:

• A. 立即停止生产

• B. 开发二代产品

• C. 加强售后服务

• D. 巩固老用户

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问题: 24. 无差异性策略的最大优点是（ ）。

选项:

• A. 市场占有率强

• B. 成本的经济性

• C. 市场适应性强

• D. 需求满足程度高

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问题: 25. 有效营销沟通的第一步是：（ ）

选项:

• A. 确定沟通目标

• B. 制定沟通计划

• C. 找出目标接收者

• D. 设计沟通信息

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问题: 1. 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

选项:

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问题: 2. “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

选项:

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问题: 3. 市场机会，是指市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。

选项:

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问题: 4. “SWOT”分析法是企业战略性营销分析中常用的一种方法。

选项:

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问题: 5. 市场营销组合是对企业外部环境因素的组合与运用。

选项:

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问题: 6. 市场营销组合是指（）。

选项:

• A. 对企业微观环境因素的组合

• B. 对企业宏观环境因素的组合

• C. 对影响价格因素的组合

• D. 对企业可控的各种营销因素的组合

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问题: 7. 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（ ）。

选项:

• A. 环境威胁

• B. 市场机会

• C. 市场利润

• D. 成本优势

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问题: 8. 下列因素中，哪个不是企业可控制的因素：（ ）

选项:

• A. 产品

• B. 政策

• C. 价格

• D. 渠道

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问题: 9. 企业市场营销管理过程的第一个步骤是：（ ）

选项:

• A. 规划与执行市场营销策略

• B. 实施与控制市场营销活动

• C. 企业市场机会分析

• D. 制定战略性市场营销规划

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问题: 10. 以下哪一组是伊．杰．麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？（ ）

选项:

• A. 产品、价格、渠道、销售促进

• B. 产品、价格、竞争者、公共关系

• C. 技术、成本、渠道、销售促进

• D. 产品、渠道、法律、价格

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问题: 1. 市场营销就是推销和广告。

选项:

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问题: 2. 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

选项:

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问题: 3. 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

选项:

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问题: 4. 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

选项:

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问题: 5. 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

选项:

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问题: 6. 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

选项:

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问题: 7. 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

选项:

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问题: 8. 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

选项:

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问题: 9. “市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。

选项:

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问题: 10. 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。

选项:

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问题: 11. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

选项:

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问题: 12. 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

选项:

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问题: 13. 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

选项:

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问题: 14. 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

选项:

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问题: 15. 恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

选项:

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问题: 16. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

选项:

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问题: 17. 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。

选项:

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问题: 18. 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

选项:

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问题: 19. 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

选项:

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问题: 20. 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

选项:

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问题: 21. 工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。

选项:

• A. 生产观念

• B. 产品观念

• C. 推销观念

• D. 市场营销观念

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问题: 22. 市场营销观念的中心是（ ）。

选项:

• A. 推销已经生产出来的产品

• B. 发现需求并设法满足它们

• C. 制造质优价廉的产品

• D. 制造大量产品并推销出去

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问题: 23. 营销在公司中最理想的地位是（ ）。

选项:

• A. 营销作为一个比较重要的功能

• B. 营销作为主要功能

• C. 顾客作为核心功能

• D. 顾客作为核心功能和营销作为整体功能

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问题: 24. 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（ ）

选项:

• A. 推销与广告的方法

• B. 如何提高生产效率

• C. 如何改进产品质量

• D. 制定适宜的产品价格

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问题: 25. 市场营销组合是指（ ）。

选项:

• A. 对企业微观环境因素的组合

• B. 对企业宏观环境因素的组合

• C. 对影响价格因素的组合

• D. 对企业可控的各种营销因素的组合

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问题: 26. 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（ ）。

选项:

• A. 环境威胁

• B. 市场机会

• C. 市场利润

• D. 成本优势

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问题: 27. “适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。

选项:

• A. 企业的短期目标

• B. 企业的任务

• C. 企业的经营策略

• D. 企业的计划

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问题: 28. 对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。

选项:

• A. 发展策略

• B. 维持策略

• C. 收缩策略

• D. 放弃策略

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问题: 29. 以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：（ ）。

选项:

• A. 同心多角化

• B. 市场渗透

• C. 市场开发

• D. 产品开发

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问题: 30. 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。

选项:

• A. 转移

• B. 减轻

• C. 对抗

• D. 竞争

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问题: 31. 市场营销环境是影响企业营销活动的（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

选项:

• A. 可改变

• B. 不可控制

• C. 可控制

• D. 不可捉摸

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问题: 32. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

选项:

• A. 个人全部收入

• B. 个人可支配收入

• C. 个人可任意支配的收入

• D. 人均国民收入

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问题: 33. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。

选项:

• A. 扭转性营销

• B. 恢复性营销

• C. 刺激性营销

• D. 协调性营销

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问题: 34. 以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？（ ）。

选项:

• A. 经济环境

• B. 竞争者

• C. 政治环境

• D. 社会文化环境

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问题: 35. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。

选项:

• A. 降低调研成本

• B. 了解消费者的经济承受能力

• C. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

• D. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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问题: 36. （ ）是生产者购买决策过程的起点。

选项:

• A. 确认需求

• B. 说明需求项目的特点和数量

• C. 寻找和判断潜在的供应来源

• D. 接受供应企业的报价

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问题: 37. 小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（ ）。

选项:

• A. 适时传递有关产品的信息

• B. 大幅度降低产品的价格

• C. 保证一定的存货水平

• D. 赠品销售

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问题: 38. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

选项:

• A. 经常性购买

• B. 选择性购买

• C. 探究性购买

• D. 多变型

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问题: 39. 下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？

选项:

• A. 环境

• B. 文化

• C. 组织

• D. 个人

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问题: 40. 消费者的购后评价主要取决于（ ）。

选项:

• A. 付款方式

• B. 赠品优惠

• C. 产品质量和性能发挥状况

• D. 他人态度

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问题: 41. 按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（ ）。

选项:

• A. 企业内部条件

• B. 企业利润

• C. 市场需求

• D. 竞争者的反应

• E. 社会整体利益

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问题: 42. 以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？（ ）

选项:

• A. 使消费者获得安全的产品与服务的权利

• B. 使消费者获得有关产品的充分信息的权利

• C. 使消费者具有自由选择产品的权利

• D. 使消费者具有申诉的权利

• E. 使消费者获得免费赠品的权利

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问题: 43. 企业的任务报告应当做到以下几点：（ ）

选项:

• A. 确定营销费用

• B. 贯彻市场营销观念

• C. 切实可行

• D. 鼓舞人心

• E. 利润指标明确

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问题: 44. 密集性增长战略具体的实现途径主要有：（）。

选项:

• A. 市场渗透

• B. 价格折扣

• C. 市场开发

• D. 产品开发

• E. 差异化营销

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问题: 45. 下列因素中，企业可控制的因素是（）。

选项:

• A. 产品

• B. 政策

• C. 价格

• D. 地点

• E. 竞争者

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问题: 46. 以下属于市场营销微观环境范畴的有（ ）。

选项:

• A. 经济环境

• B. 竞争者

• C. 政治环境

• D. 经销商

• E. 社会文化环境

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问题: 47. 下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）

选项:

• A. 蔬菜

• B. 电视机

• C. 远程旅游

• D. 美容

• E. 打保龄球

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问题: 48. 消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？（ ）

选项:

• A. 商品差异不大

• B. 不必花费很多时间收集商品信息

• C. 消费者对所需要的商品很不了解

• D. 商品一般价格高，购买频率低

• E. 消费者一般对该类商品没有购买经历

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问题: 49. 研究生产者购买行为时应做到（ ）。

选项:

• A. 了解购买行为的类型

• B. 了解谁参加购买决策

• C. 研究影响购买决策的因素

• D. 分析购买决策各阶段的特征

• E. 有针对性地制定营销方案

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问题: 50. 在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（ ）。

选项:

• A. 保持产品质量的稳定

• B. 严格控制成本

• C. 努力维持现有的需求水平

• D. 提高产品价格

• E. 增加投资

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