广东开放大学管理学基础（本专）形成性考核答案

管理学基础（本专）

学校: 无

问题: 1. 同期控制的侧重点在于过程。

选项:

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问题: 2. 同期控制又称现场控制、实时控制、同步控制和事中控制，是指当活动正在进行的过程中所实施的控制。

选项:

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问题: 3. 下列关于强化理论的说法正确的是

选项:

• A. 实施负强化时广东开放大学答案应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主

• B. 强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释

• C. 实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现

• D. 不进行正强化也是一种负强化

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问题: 4. 一个完善的控制系统，要求在实施有效的控制时，一旦发生偏差，必须能够迅速发现并及时纠正。

选项:

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问题: 5. 三种财务控制方法都属于前馈控制。

选项:

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问题: 6. 控制是一项非常重要的管理职能，它是指检查和监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态适应的过程。

选项:

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问题: 7. 甘特图，也称为条状图，是亨利·甘特在1917年开发的

选项:

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问题: 8. 内部控制是一种自我责任控制，它通过增加责任感，自觉完成各项既定目标和标准，在工作中实行自我管理。

选项:

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问题: 9. 鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。

选项:

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问题: 10. 预算是一种( )

选项:

• A. 数字化的计划

• B. 规划

• C. 规程

• D. 核算方法

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问题: 11. 资金控制是管理当局和财务组织对资金运动和日常财务活动进行管理控制的一系列制度安排资金控制，是内部控制的重点。

选项:

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问题: 12. 控制按控制内容可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。

选项:

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问题: 13. 前馈控制也称预先控制或事先控制，是指在工作开始之前即对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除在产生之前。

选项:

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问题: 14. 同期控制又称过程控制，控制点处于事物发展进程的过程中，是对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行，这类控制是针对行动过程，一旦发生偏差，马上予以纠正。

选项:

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问题: 15. 甘特图，也称为条状图，是亨利·甘特在1917年开发的，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。

选项:

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问题: 16. 某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入。他们的工作开展情况表明( )。

选项:

• A. 为顺利开展管理控制工作，企业必须经历一个混乱的时期

• B. 为顺利开展管理控制工作，必须把信息系统的性能提高到一个起码的水平

• C. 为顺利开展管理控制工作，企业还必须进行必要的工作流程与规范的调整；通过严格制度措施来巩固这种调整

• D. 为顺利开展管理控制工作，必须尽量减少对信息系统的依赖

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问题: 17. 成语所说的“亡羊补牢”就属于现场控制

选项:

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问题: 18. 意大利经济学家帕累托，他发现在任何特定的群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则常占多数。因此，只要控制重要的少数，即能控制全局，这就是二八原理。

选项:

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问题: 19. ABC分类法中C类商品得不到应有的重视，但往往会导致整个装配线的停工。

选项:

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问题: 20. 库存的需求有两种类型：独立需求和相关需求。

选项:

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问题: 21. 预算是指用数字说明企业经济活动的(

选项:

• A. 业务计划

• B. 财务计划

• C. 综合计划

• D. 管理计划

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问题: 22. 库存控制的方法包括定性库存控制和定量库存。

选项:

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问题: 23. “中兄治病，其在毫毛”就是同期控制。

选项:

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问题: 24. 以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条(

选项:

• A. 所需信息均可方便地从网上下载

• B. 信息取之不尽、用之不竭

• C. 信息的提取及处理能力至关重要

• D. 信息的处理可以变得非常经济

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问题: 25. 控制按控制职能可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。

选项:

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问题: 26. 控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要

选项:

• A. 判别偏差的严重程度

• B. 判别偏差产生的主要原因

• C. 找出偏差产生的确切位置

• D. 找出偏差产生的责任人

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问题: 27. 大环套小环；上升式循环；综合性循环属于PDCA循环的特点。

选项:

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问题: 28. 上升式循环不属于PDCA循环的特点。

选项:

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问题: 29. 从稳定和变革的关系看，创新是组织生存和发展的基本条件。

选项:

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问题: 30. 创新是指接受组织或相关环境的新变化，运用知识或相关信息创造和引进一种新事物的过程 。

选项:

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问题: 31. 材料创新的内容有：开辟新的材料来源、开发廉价的普通材料、改造材料的质量和性能等等。

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问题: 32. 工艺创新包括操作方法的改进和生产工艺的改革两方面。

选项:

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问题: 33. 创新风险至少包括技术风险、管理风险、财务风险、政策风险和生产风险。

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问题: 34. 工艺创新和产品创新都是为了提高企业的社会经济效益，二者途径相同，方式也一样。

选项:

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问题: 35. 美国著名管理学教授，组织行为学的权威斯蒂芬•罗宾斯对创新下的定义：创新是指形成创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或方法的过程。

选项:

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问题: 36. 创新的失败率是很高的，具有高风险性，需要采取旨在支持和保护组织成员创业活动的包容措施。

选项:

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问题: 37. 层级控制主要是依靠组织文化手段来控制员工的行为。

选项:

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问题: 38. 控制是保证企业计划与实际作业动态相适应的一项管理职能，因此控制的过程必须以计划为准绳。

选项:

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问题: 39. 控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道( )。

选项:

• A. 对偏差的处理结果

• B. 发生偏差的时间

• C. 采取纠正措施应由谁来负责

• D. 发生偏差的责任

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问题: 40. 定量订货法是指当库存量下降到预定的最低库存量（订货点）时，按规定数量（一般以经济批量EOQ为标准）进行订货补充的一种库存控制方法。

选项:

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问题: 41. 控制生产进度渝粤题库的图表最早是由( )发明的。

选项:

• A. 泰罗

• B. 法约尔

• C. 卡尔·巴思

• D. 亨利·甘特

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问题: 42. 把工作重点和注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础的控制叫前馈控制

选项:

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问题: 43. 控制是一个过程，通过检查、监督并确定组织活动的进展情况，对实际工作与计划之间所出现的偏差加以纠正，从而确保组织目标的实现。

选项:

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问题: 44. 外部控制是一种强制性控制，它是通过行政权力系统实现的，要求严格执行各种标准和各种规章制度。

选项:

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问题: 45. 控制就是使事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待

选项:

• A. 以上提法都不正确

• B. 这种提法是错误的，关键问题是找到偏差出现的原因，消除原因才是根本的解决途径

• C. 这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了

• D. 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现

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问题: 46. 数量控制比质量控制更重要。

选项:

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问题: 47. 风险识别的过程包括：确定风险识别的内容和范围、选择合适的风险识别工具、进行全方位的风险识别。

选项:

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问题: 48. 财务报表分析是以企业基本活动为对象、以财务报表为主要信息来源、以分析和综合为主要方法的系统认识企业的过程，其目的是了解过去、评价现在和预测未来，以帮助报表使用人改善决策。

选项:

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问题: 49. ：控制的系统由控制主体、控制客体、控制目标以及控制的手段与工具体系四大部分构成。

选项:

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问题: 50. 持续不断地“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了

选项:

• A. 修正控制标准

• B. 衡量实际绩效

• C. 认真分析问题产生的原因

• D. 组织更多的人员采取纠正行动

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问题: 51. 利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的现场控制

选项:

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问题: 52. 只要控制重要的少数，即能控制全局，这就是二八原理。

选项:

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问题: 53. 创新是一个承认新的需要、确定新的解决方式、发展一个在经济上可行的工业产品和服务并最后在市场上获得成功的完整过程。

选项:

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问题: 54. 从系统学的角度看，创新是组织生存和发展的基本条件。

选项:

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问题: 55. 材料不是人类赖以生存和发展的物质基础，也不是人类社会文明的重要支柱。

选项:

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问题: 56. 材料是产品生产的物质基础，也是生产工艺和加工方法作用的对象。

选项:

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问题: 57. 生产工艺是劳动者利用劳动手段加工劳动对象的方法，即企业制造产品的总的流程和方法。

选项:

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问题: 58. 组织创新将涉及到战略、调查、预测、决策、研究开发、设计、安装、财务、生产、管理等一系列过程。

选项:

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问题: 59. 产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

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问题: 60. 科学性与全面性相结合属于决策追踪与调整的原则。

选项:

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问题: 1. 古典组织理论又叫“传统的组织理论”，最早可追溯到亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。正式产生和盛行时期为19世纪末期和20世纪初期的公共行政学的早期研究时期。

选项:

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问题: 2. 古典组织理论又叫“传统的组织理论”，最早可追溯到亚当·斯密在《国富论》中提出的劳动分工理论。正式产生和盛行时期为19世纪末期和20世纪初期的公共行政学的早期研究时期。

选项:

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问题: 3. 事业部制组织结构，又称联邦分权化组织结构，是西方经济从自由资本主义发展到垄断资本主义以后，随着企业规模扩大化、经营内容多元化而逐渐出现的一种分权式组织结构。

选项:

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问题: 4. 作为动词的组织指的是( )。

选项:

• A. 职能

• B. 结构

• C. 体系

• D. 群体

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问题: 5. 较低一级层次做出的决策无关紧要，则集权程度较低(

选项:

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问题: 6. （ ）综合了关键事件法和评分表法的主要要素，考评者按某一序数值尺度指标打分。

选项:

• A. 书面描述法

• B. 多人比较法

• C. 行为定位评分法

• D. 目标管理法

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问题: 7. 较大的管理幅度意味着较多的管理层次。

选项:

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问题: 8. 依照预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式为( )。

选项:

• A. 混合式面试

• B. 压力面试

• C. 非结构化面试

• D. 结构化面试

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问题: 9. 同职权共存的是( )。

选项:

• A. 职能

• B. 群体

• C. 职责

• D. 结构

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问题: 10. 职能型组织结构的缺点：等级森严，形式呆板，下情难以上达，它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，把所有管理职能都集中到最高主管一人身上，显然是不合理的。

选项:

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问题: 11. 网络型组织结构是在直线职能型垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。在矩阵型组织结构中，从各职能部门中抽调有关专家分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作。

选项:

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问题: 12. 组织选聘方式有外部招聘和内部招聘两类，外部招聘主要通过外面的渠道如广告、报纸、网上招聘等，内部招聘是内部员工调动提拔，各有优缺点，应根据组织的规模、所配置职位的类型或层级等因素来确定使用哪种方式。

选项:

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问题: 13. 直线制组织结构没有职能部门。

选项:

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问题: 14. 职权是一种权力，其合法性来自于组织中的职位。

选项:

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问题: 15. 直线职能制组织结构吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处，将直接指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想结合起来。

选项:

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问题: 16. 员工录用方式有：多重淘汰式、补偿式、结合式。

选项:

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问题: 17. 组织结构是指组织内的全体成员为实现组织目标，在管理中进行分工协作，通过职务、职责、职权及其相互关系构成的结构体系。

选项:

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问题: 18. 非正式组织是指出组织成员在感情、观点、兴趣、爱好、习惯、志向等一致或相投的基础上结成的伙伴关系。

选项:

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问题: 19. 组织工作应该有意识地促进一些有积极意义的非正式组织的形成和发展，使其成为正式组织的辅助和有益补充。

选项:

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问题: 20. 职能制组织是对直线制组织缺乏职能部门缺陷的修正和改进，增加组织管理的专业化程度。

选项:

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问题: 21. 从不同的角度进行考评，通过征询被考核人的上级、同级、下级和服务的，各方面的意见来对他的工作进行评价是( )。

选项:

• A. 360度考评

• B. 同事考评

• C. 同级考评

• D. 下级考评

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问题: 22. 权变管理理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。“权变”是指“随具体情境而变”或“依具体情况而定”，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。

选项:

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问题: 23. 因事择人、因材器使原则，就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位，同时在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。

选项:

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问题: 24. 人事考评的工作程序主要有确定考核目标、制定考核标准、衡量岗位工作、收集岗位信息和做出综合评价、考评结果反馈和备案。

选项:

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问题: 25. 最早使用的一种组织结构形式是( )。

选项:

• A. 事业部制组织结构

• B. 职能制组织结构

• C. 扁平式组织结构

• D. 直线制组织结构

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问题: 26. 绝对的分权能充分调动下属的积极性。

选项:

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问题: 27. 如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。

选项:

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问题: 28. 无领导的小组讨论会测试沟通能力、思维敏捷性、条理性、创造力、自信心等。

选项:

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问题: 29. 有结构化面试无确定的提问程序和内容。

选项:

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问题: 30. 应聘者来源广泛，被聘者顾虑较少是内部招聘的优点。

选项:

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问题: 31. 面试有结构化面试、非结构化面试混合面试三种，可以考察应聘者的思想道德、思维能力、口头表达能力和随机应变能力等。

选项:

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问题: 32. 良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质，拥有职权的管理者要自觉、自律，有良好思想品德的管理者才能带领好组织团队，促进其健康发展。

选项:

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问题: 33. 案例分析考查综合分析、判断决策等能力。

选项:

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问题: 34. 管理人员要具备基本的管理技能，包括技术技能、人际关系技能和概念技能。

选项:

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问题: 35. 管理学中的人员配备，是指对主管人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评。

选项:

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问题: 36. 外部招聘的具体形式为组织内部成员的岗位调动、升迁，以填补组织发展需要的空缺管理职务。

选项:

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问题: 37. 古典组织理论的特点在于把人看作机器的附属物，强调的是等级、命令和服从，并且用一种封闭模式的观点来对待组织，忽视了人的因素和环境的作用。

选项:

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问题: 38. 层次结构设计是指对管理层次的构成及管理者所管理的人数的设计。

选项:

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问题: 39. 直线型是一种最早，也是最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。

选项:

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问题: 40. 人员配备对组织来说具有重要意义，要遵循经济效益、用才所长、因材起用、程序化规范化和动态平衡等原则。

选项:

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问题: 41. 非正式组织在满足组织成员个人的心理和感情需要上，比正式组织更具优越性。

选项:

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问题: 42. 有效沟通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。

选项:

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问题: 43. （ )的一些培训中心对基层管理人员进行培训时实行一种称为“篮子计划”的方法。

选项:

• A. 德国

• B. 法国

• C. 加拿大

• D. 美国

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问题: 44. 转移到参谋人员和部门的直线职权称为( )。

选项:

• A. 职能职权

• B. 参谋职权

• C. 指挥权

• D. 直线职权

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问题: 45. 直线型结构是指按部门分工划分权责的组织结构。在组织内设置若干职能部门，各职能部门在各自业务范围内向下级下达命令，也就是各基层组织要接受不同职能部门的多头领导。

选项:

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问题: 46. 沟通是组织的凝聚剂和润滑剂，它可以改善组织内的工作关系，充分调动下属的积极性；沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁。

选项:

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问题: 47. 根据组织目标的不同，可以将组织分为互益组织、工商组织、服务组织和公益组织。

选项:

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问题: 48. 网络型组织是现代信息技术高度发达的产物，只有很精干的中心组织，以合同的方式，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构。

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问题: 49. 按照规模的大小，可以将组织分为小型组织、中型组织和大型组织。

选项:

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问题: 50. 非正式组织形式灵活、稳定性弱、覆盖面广，几乎所有的正式组织的成员都可介入某种类型的非正式组织。

选项:

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问题: 51. 量才使用、用人所长的原则，就是以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，同时根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。

选项:

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问题: 52. 无领导的小组讨论会测试领导、人际关系处理、想象等能力。

选项:

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问题: 53. 人与事的配合需要进行不断的协调平衡。动态平衡，也是使能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、人与工作的动态平衡。

选项:

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问题: 1. 管理者有十大角色，分别属于三大类别，以下哪项不属于三大类别（ ）

江苏开放大学答案选项:

• A. 管理角色

• B. 人际角色

• C. 决策角色

• D. 信息角色

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问题: 2. 中国被世界公认为人事测验的发源地。

选项:

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问题: 3. 汉代司马迁在《史记·货殖列传》中作出了以一定经营资金获取一定合理利润的论述。

选项:

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问题: 4. 效率是关于做事的方式，而效果是关于组织的目标。

选项:

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问题: 5. ( )理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。

选项:

• A. 权变理论

• B. 经验主义

• C. 社会技术系统

• D. 管理科学

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问题: 6. 法约尔认为，人的管理能力可以通过教育来获得。

选项:

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问题: 7. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。

选项:

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问题: 8. 法国管理学家法约尔于1916年提出“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，强调管理就是实行管理职能。

选项:

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问题: 9. 亚当·斯密的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应；二是创立了人际关系学说。

选项:

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问题: 10. 《工业文明的人类问题》中阐明了亚当·斯密的观点。

选项:

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问题: 11. 管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

选项:

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问题: 12. 人际技能对各级管理者通常都具有同等重要的意义。

选项:

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问题: 13. 中层管理者承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制订计划和目标的责任。这一层的管理者在一个组织内的管理者中占的数量很小，如企业中的董事会董事、总裁、总经理等高级成员。

选项:

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问题: 14. 管理是一个协调活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

选项:

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问题: 15. 以下哪项不属于管理的四个主要职能之一（ ）

选项:

• A. 组织

• B. 计划

• C. 创新

• D. 领导

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问题: 16. 管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

选项:

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问题: 17. 系统理论学派的重要代表人物是弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·罗森茨韦克，他们认为，企业是由人、物资、机器和其他资源在一定目标下组成的一体化系统，是一个由许多子系统组成的、开放的社会技术系统，而同时，企业是社会这个大系统的一个子系统。

选项:

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问题: 18. 以下哪项不属于管理者需要的三种基本技能（）

选项:

• A. 信息技能

• B. 概念技能

• C. 技术技能

• D. 人际技能

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问题: 19. 管理学作为管理的理论学科，与其他纯理论科学相比较，又显示出很强的实践性。

选项:

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问题: 20. 管理者是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。按管理层次划分，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

选项:

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问题: 21. 原籍澳大利亚的美国行为科学家亚当·斯密是人际关系理论的创始人，也是行为科学理论阶段中各种层出不穷的理论研究的奠基之人。

选上海开放大学答案项:

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问题: 22. ( )理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化而随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“万能”的管理理论手段和方法。

选项:

• A. 社会技术系统

• B. 经验主义

• C. 管理科学

• D. 权变理论

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问题: 23. 意大利的尼克罗·马基雅维利在《乌托邦》中论述了领导者的素质问题，强调了人民在国家生活中的作用。

选项:

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问题: 24. 韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式，它只是一种理想的组织状态。

选项:

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问题: 25. 20世纪60年代初美国著名管理学家迈克尔·波特《战略与结构：工业企业史的考证》书中分析了环境、战略和组织之间的相互关系，提出了“战略要适应环境的要求，组织结构要适应战略的要求”的理论，奠定了以外部环境为基础的战略管理理论。

选项:

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问题: 26. 早期空想社会主义者莫尔的《君主论》则论述了社会制度、国家管理、经济管理和生产管理方式。

选项:

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问题: 27. 韦伯认为理想的行政组织体系未必是效率最高的组织形式， 它只是一种理想的组织 状态。（）

选项:

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问题: 28. 法约尔的一般管理理论建立了相对完整的普遍管理体系。

选项:

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问题: 29. 中国古代组织管理思想也许起源于《周礼》。

选项:

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问题: 30. 《工业文明的社会问题》中阐明了亚当·斯密的观点。

选项:

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问题: 31. 《孙子兵法》提出的“知己知彼，百战不殆”的思想，至今在世界各国军事管理中奉为经典规则，并在企业和商务管理中得到广泛运用。

选项:

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问题: 32. 泰勒认为，科学管理的中心问题是( )

选项:

• A. 提高工人的满意度

• B. 提高劳动生产率

• C. 制定科学的作业方法

• D. 提高工人的劳动积极性

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问题: 33. 一般管理理论是由法国杰出的经营管理专家亚当·斯密提出

选项:

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问题: 34. 企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势。

选项:

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问题: 35. 梅奥在霍桑试验( )阶段认识到组织中存在非正式组织。

选项:

• A. 继电器装配室试验

• B. 大规模访谈

• C. 接线板接线工作室试验

• D. 工场照明试验

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问题: 36. 概念技能：亦称思想技能或观念技能，是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

选项:

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问题: 37. “积著之理”则注重于猎取利润的方式，主张经营高质量物品，促进货币流动运行，并以存货多寡预测价格贵贱。

选项:

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问题: 38. 组织是由三个或三个个以上的成员构成的。

选项:

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问题: 39. 原籍澳大利亚的美国行为科学家乔治·埃尔顿·梅奥是人际关系理论的创始人，也是行为科学理论阶段中各种层出不穷的理论研究的奠基之人。梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应；二是创立了权变理论。

选项:

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问题: 40. 泰勒的科学管理理论的关注点是如何最大限度提高单个工人劳动生产率，它代表的是20世纪以来一直在使用的工作（作业）设计模式。

选项:

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问题: 41. 组织是人类集体协作的产物。马克思很早就指出了协作能够产生一种新的生产力，当人们发现依靠集体的力量能够完成个人无法完成的目标和能够满足个人更多的需要时，便会通力合作，这样组织就产生了。

选项:

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问题: 42. 计划职能是指管理者依据组织宗旨，确定组织目标，拟定和抉择实现目标的行动方案，并付诸实施的全过程。

选项:

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问题: 43. 管理是以计划为起点周而复始的运动过程

选项:

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问题: 44. 管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。

选项:

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问题: 45. 传统组织理论强调权力集中，对下属进行严密的指导和监督，因而管理幅度偏小，通常在3～6人之间。

选项:

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问题: 46. 科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。

选项:

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问题: 47. 提出“社会人”假设的是( )。

选项:

• A. 人际关系学说

• B. 权变理论

• C. 社会系统理论

• D. 决策理论

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问题: 48. 管理者即是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。

选项:

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问题: 49. 早在南宋时期的会计原则中，就提出出纳与会计分离的思想。公元923年就已经有中国最早记载的酒类成本核算。。

选项:

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问题: 50. 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

选项:

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问题: 51. 意大利的尼克罗·马基雅维利在《君主论》中论述了领导者的素质问题，强调了人民在国家生活中的作用。

选项:

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问题: 52. “积著之理”强调预测市场物资的需要和价格的变化，以有利可图。

选项:

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问题: 53. 以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。

选项:

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问题: 54. 决策角色是做出抉择的活动。在决策角色中，管理者处理信息并得出论。

选项:

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问题: 55. 根据亨利·眀茨伯格一项给广为引用的研究，管理者扮演着十种角色。

选项:

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问题: 56. 组织在业务活动范围的选择上要尽量宽一些。

选项国家开放大学答案:

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问题: 1. 公平理论又称“效价—手段—期望理论”，主要研究人们需要或动机的强弱和人们对实现需要／动机的信心强弱对行为选择的影响。

选项:

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问题: 2. 行为基础理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论；过程激励理论包括公平理论、期望理论和目标设置理论。

选项:

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问题: 3. 使人们感到不满意的因素被称激励因素。

选项:

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问题: 4. 激励水平的高低与期望值和效价是成正比的。效价越高，期望值越大，激励水平就越高。单有高的“效价”或单有高的“期望值”不足以产生强烈的激励作用；若期望值和效价其中有一方为零，激励作用也就消失。

选项:

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问题: 5. 下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的

选项:

• A. 信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

• B. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

• C. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

• D. 善于倾听，能够有效改善沟通的效果

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问题: 6. 人类需要从低到高可分为五种，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要

选项:

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问题: 7. 按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为( ）

选项:

• A. 正式沟通和非正式沟通

• B. 工具式沟通和情感式沟通

• C. 单向沟通和双向沟通

• D. 下行沟通、上行沟通和平行沟通

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问题: 8. 过程型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。

选项:

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问题: 9. 领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。

选项:

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问题: 10. 领导—成员交换理论认为领导者把下属划分为圈内人和圈外人，领导者对圈内人给予更多支持、鼓励和机会，从而使得圈内人有更高的绩效和满意度。

选项:

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问题: 11. 领导与管理的区别：第一，两者的职能范围不同；第二，两者的权力来源不同；第三，两者的主要功能不同，且发挥功能的途径亦不同。

选项:

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问题: 12. 期望理论又称“效价—手段—期望理论”，激励的过程要处理好努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满足需要三方面的关系。

选项:

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问题: 13. 下列说法不正确的是

选项:

• A. 从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环

• B. 需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为

• C. 激励的对象主要是人，或者准确地说是组织范围中的员工或领导对象

• D. 人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起的

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问题: 14. 保健因素相当于生理需要、安全需要和社交需要，激励因素相当于尊重的需和自我实现的需要。

选项:

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问题: 15. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式(

选项:

• A. 惩罚

• B. 忽视

• C. 正强化

• D. 负强化

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问题: 16. 非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。

选项:

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问题: 17. 菲德勒提出的影响领导方式有效性的环境因素主要有( ）
A．市场形势
B．任务结构
C．上下级关系
D．职位权力
E．政府政策

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 18. 领导生命周期理论表明，随着下属成熟程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取( )的领导风格。

选项:

• A. 低任务、低关系

• B. 高任务、低关系

• C. 高任务、高关系

• D. 低任务、高关系

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问题: 19. 领导职能的作用主要表现为( )。
A．指挥 B．协调 C．激励 D．凝聚 E．奖惩

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 20. 归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。因此，归因理论就是一种行为改造理论。

选项:

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问题: 21. 特质理论从领导的特质角度来研究何种特质决定领导的有效性，总结出一系列领导者通常所具备的特质。

选项:

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问题: 22. 某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释

选项:

• A. 双因素理论

• B. 期望理论

• C. 强化理论

• D. 公平理论

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问题: 23. 管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外，还特别重视个人素质。

选项:

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问题: 24. 如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是(

选项:

• A. 增加自己的投入

• B. 使乙减少投入

• C. 努力增加员工乙的报酬

• D. 减少自己的投入

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问题: 25. 公平理论认为：人们对报酬是否满意是一个社会比较过程，满意的程度不仅取决于绝对报酬，更取决于相对报酬；人们对相对报酬的比较体现在横向比较和纵向比较两个方面；相对报酬比较的结果会使人们产生公平感或不公平感。

选项:

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问题: 26. 有效领导可以使得组织迅速适应外部的变化并且高效运作，最终实现组织的目标。环境的变化、组织的章程、组织的文化都可能成为有效领导的障碍。

选项:

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问题: 27. 强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的。该理论认为人的行为是其后果的函数。如果这种后果对他有利，则这种行为就会重复出现；反之，这种行为就会减弱直至消失。

选项:

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问题: 28. 情境领导模型关注的是工作中成员之间的交换关系，被分为贡献、情感、忠诚、职业尊重四个维度；建立过程包含角色发现、角色开发、角色实现三个阶段。

选项:

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问题: 29. 1943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。

选项:

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问题: 30. 公平理论是基于社会交换理论而发展起来的，又称社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于20世纪60年代提出来的。公平理论的基本观点是：认为每一位员工都在寻求获得最大的自我满足。核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。

选项:

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问题: 31. 费德勒的权变领导理论以激励的期望理论为基础，指出领导者的工作是提供必要的帮助与指导，激励下属达到他们的目标。豪斯将领导者行为分为四种类型：指示型、支持型、参与型和成就导向型。

选项:

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问题: 32. 领导反映出来的主要是领渝粤教育导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。

选项:

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问题: 33. 保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。

选项:

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问题: 34. 成就需要理论是美国心理学家戴维﹒麦克利兰通过对人的需求和动机进行研究，于20世纪50年代在一系列文章中提出的。

选项:

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问题: 35. 领导者需要一些北京开放大学答案方式和手段来进行有效领导，其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。

选项:

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问题: 36. 内容型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。

选项:

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问题: 37. 领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）
A．专业影响力
B．权力性影响力
C．非权力性影响
D．道德影响力
E．情感影响力

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 38. 豪斯的路径—目标领导理论指出组织的效率取决于两个变量的相互作用：一个是领导者的风格（任务取向型和关系取向型），并设计了最难共事者（LPC）问卷；另一个是情境的有利性（领导者—成员关系、任务结构、职位权力）。

选项:

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问题: 39. 美国管理学家布莱克(Robert R．B1ake)和穆顿(Jane S．Mouton)于1964年提出了“管理方格图”理论，

选项:

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问题: 40. 激励因素只能消除不满意。

选项:

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问题: 41. 行为理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。

选项:

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问题: 42. 沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。

选项:

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问题: 43. 特质理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。

选项:

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问题: 44. 勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低

选项:

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问题: 45. 行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。

选项:

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问题: 4云南开放大学答案6. 要更好地匹配领导者的风格和情境的有利性只有两种方法：一种是根据情境选择合适的领导者；另一种是改变情境以适应领导者的风格。

选项:

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问题: 47. 管理的权力主要来自于职位，来自于任命；领导的权力既可来自任命的职位，也可以来自个人的影响力。

选项:

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问题: 48. 为了提高领导的影响力及其有效性，西方学者提出了许多领导理论。这些理论可以分为

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 49. 某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是

选项:

• A. 质管部经理对于公司副总的反馈有问题

• B. 质管部经理对于信息的译码出了问题

• C. 信息传递中出现了噪声

• D. 副总发送的信息编码有问题

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问题: 50. 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为

选项:

• A. 管理方格理论

• B. 领导特性理论

• C. 路径一目标理论

• D. 归因理论

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问题: 51. 过程型激励理论提供了人们对员工需要层次的理解，有助于管理者了解与工作相关的、激励员工的特殊因素，但其问题在于如何解释员工的工作是靠需要层次驱动的，而且员工的需要常常是无意识的、非理性的和不容易把握的，这就意味着管理者无法辨认员工的内在需要层次和在工作过程中的需要，更无法要求员工去把握自己的需要。

选项:

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问题: 52. 信息沟通的基本要素为

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 53. 根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。

选项:

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问题: 54. 专家权力和参照权力也能产生领导权力，所以领导者不一定是管理者。

选项:

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问题: 55. （ ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。

选项:

• A. 上行沟通

• B. 下行沟通

• C. 平行沟通

• D. 斜向沟通

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问题: 56. 领导者行为理论认为（9，9）方格的领导方式是最有效的，既能够提高员工满意度，又能够带来高的生产效率。

选项:

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问题: 1. 头脑风暴法（Brainstorming），又称智力激励法，是由美国创造学家奥斯本于1939年首次提出，于1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。

选项:

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问题: 2. 计划职能的性质是

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 3. 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。

选项:

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问题: 4. 具有首位性的管理职能是( )。

选项:

• A. 领导

• B. 计划

• C. 组织

• D. 控制

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问题: 5. 集体决策有

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 6. 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。

选项:

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问题: 7. 一个增加利润的具体性计划，可能具体规定在未来6个月中，成本要降低4%，销售额增加6%；而指导性计划也许只提出未来6个月使利润增加5%～10%。显然，指导性计划具有内在的灵活性，具体计划则更具明确性。

选项:

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问题: 8. 选择方案通常是在经验判断、实验和实践（研究分析）的基础上进行的。

选项:

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问题: 9. 从组织外部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。

选项:

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问题: 10. 按计划的内容分类，可划分为( )。
A．战略计划 B．战术计划 C．作业计划 D．综合性计划 E．专业性计划

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 11. 管理思维的系统与权变研究。巴纳德认为组织是一个协作系统。根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。

选项:

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问题: 12. 北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到了很多目标管理法的内容。对于这种理论逻辑上的简单清晰以及其预期的收益印象非常深刻。为此，他准备在公司中实施这种管理方法。第一步就是要和各个部门的主要的负责人协商确定如何为各部门制定目标。在讨论的过程中大家有着不同的见解。主要有以下几种，你认为哪种看法是正确( )。

选项:

• A. 考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准

• B. 目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的

• C. 各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准

• D. 各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准

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问题: 13. 从内部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。

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问题: 14. 提高决策效率和效果的准则，包括重要性原则、准确性原则和灵活性原则

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问题: 15. 计划是计划职能中制定计划的成果，是执行和监督检查的对象。

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问题: 16. 在孔茨所称的管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统。

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问题: 17. 销售计划、生产计划、人力资源计划是综合（专业）性计划。

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问题: 18. 长期计划往往是( )

选项:

• A. 财务计划

• B. 人力资源规划

• C. 战术计划

• D. 战略规划

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问题: 19. 非程序化决策又称非常规决策，它所要解决的事不宜确定、错综复杂并且是目前所没有遇到过的新问题。非程序化决策所赖以进行的信息不完全，变量与变量之间的关系模糊、不确定。

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问题: 20. 组织目标是通过一定的计划工作来确定的。

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问题: 21. 管理的核心是决策，制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。

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问题: 22. 目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，并在工作中通过自我控制努力完成工作目标的一种管理制度和方法。

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问题: 23. 一般的决策过程包括以下六个步骤：（1）识别问题（2）诊断原因（3）确定目标（4）制定备选方案（5）评价、选择方案（6）实施和监督。

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问题: 24. 目标网络是指目标与目标之间

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 25. 定量决策方法是建立在数学工具基础上的决策方法。它的核心是把决策的变量与变量，以及变量与目标之间的关系，用数学模型表示出来，然后根据决策的条件，通过计算工具运算，求得决策答案。

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问题: 26. 组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。

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问题: 27. 古典管理理论时期的管理理论的主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。

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问题: 28. （ )是目标管理的优点。
A．目标易于确定 B．有利于暴露组织机构中的缺点 C．有利于增强人们的责任心 D．易于制定长期目标 E．有利于有效地控制

选项:

• A. A

• B. B

• C. C

• D. D

• E. E

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问题: 29. 西蒙的决策理论认为管理就是决策，泰勒讨论了组织的协调机制、组织的基本构成部分以及组织结构的基本形态。

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问题: 30. 扁平化是由于随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度得到提高的组织结构变化的趋势。

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问题: 31. 目标是指在目的或任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。

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问题: 32. 决策的标准遵循( )原则

选项:

• A. 可行性原则

• B. 满意性原则

• C. 最优化原则

• D. 目www.yuyue-edu.cn的性原则

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问题: 33. 计划工作是所有管理职能中最基本的一项职能，其任务就是明确目标，并拟定实现目标的方法，措施。

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问题: 34. 不确定型决策主要靠决策者的主观意志和经验来决策。

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问题: 35. 组织准备所需的人力、物力、财力等资源的决策属于战略决策

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问题: 36. 计划是计划职能中制订计划的成果。

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