广东开放大学电子商务职业技能（专）形成性考核答案

电子商务职业技能（专）

学校: 无

问题: 1. Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于

选项:

• A. 水平B2B电子商务

• B. 垂直B2G电子商务

• C. 垂直B2B电子商务

• D. 水平B2G电子商务

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问题: 2. （ ）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。

选项:

• A. Extranet

• B. WWW

• C. Internet

• D. Intranet

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问题: 3. （ ）即网络广告每千次展示费用

选项:

• A. CPL

• B. CPM

• C. CPC

• D. CPA

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问题: 4. （ ）是付费搜索引擎营销的主要形式

选项:

• A. 电子邮件营销

• B. 关键词广告

• C. SEO

• D. PDF

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问题: 5. 博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（ ）与（ ）的交流

选项:

• A. 企业、消费者

• B. 企业、顾客

• C. 消费者、消费者

• D. 作者、读者

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问题: 6. （ ）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的

选项:

• A. 移动营销

• B. 定向营销

• C. 精确营销

• D. 微信营销

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问题: 7. 按照地址的分类，19.26.46.2是一个（ ）类IP地址

选项:

• A. C

• B. B

• C. D

• D. A江苏开放大学答案

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问题: 8. 一般Wi-Fi信号接收半径约为

选项:

• A. 150m

• B. 95m

• C. 200m

• D. 50m

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问题: 9. 电子邮箱实际上是在（ ）的E-mail服务器上为用户开辟一块专用磁盘空间

选项:

• A. ASP

• B. CA

• C. ISP

• D. ICP

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问题: 10. （ ）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动

选项:

• A. 废弃物物流

• B. 供应物流

• C. 销售物流

• D. 生产物流

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问广东开放大学答案题: 11. （ ）是在有关资料的基础上，动用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，查明影响物流成本变动的各种因素

选项:

• A. 物流成本计划

• B. 物流成本分析国家开放大学答案

• C. 物流成本核算

• D. 物流成本控制

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问题: 12. 物流基本服务中时间效用主要通过（ ）方式实现

选项:

• A. 运输

• B. 仓储

• C. 商流

• D. 流通加工

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问题: 13. 世界上第一台电子数字计算机ENIAC在德国诞生

选项:

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问题: 14. 按照地址的分类，19.26.46.2是一个A类IP地址

选项:

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问题: 15. 关于面向终端的计算机网络，终端是指具备自主处理数据的计算机

选项:

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问题: 16. 京东网属于B2C交易平台

选项:

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问题: 17. 下列关于接入互联网方法说法正确的为（ ）

选项:

• A. ADSL是家庭接入互联网的主要方法

• B. 光纤接入互联网可以100Mb/s以上的速率接入

• C. ADSL采用一种通信技术从普通的电话线中分出了电话、上行和下行3个相对独立的信道

• D. PSTN（公共交换电话网络）费用低廉渝粤搜题，传输速率高，线路可靠性高

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问题: 18. 关于搜索引擎的特点，说法正确的是

选项:

• A. 分类目录能够提供更为准确的查询结果，但收集的结果却非常有限

• B. 全文搜索引擎的查询结果往往不够准确

• C. 元搜索引擎的查全率和查准率都比较低

• D. 垂直主题的搜索引擎具有高度的目标化和专业化的特点

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问题: 19. 对IP地址，描述正确的是

选项:

• A. 一个IP地址只能对应一个域名

• B. IP地址在整个网络中可以不唯一

• C. IP地址一般以点十进制编址

• D. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

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问题: 20. 下列说法正确的是

选项:

• A. 电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动

• B. 商务是指与商品买卖及服务相关的一切事务活动

• C. 电子商务伴随计算机的出现而诞生

• D. 货币的出现终结了传统的以货易货的贸易

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问题: 21. 网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（ ）

选项:

• A. 动态更新

• B. 提高企业整体利润

• C. 改善顾客关系

• D. 客户主动加入

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问题: 22. 搜索引擎营销手段包括（ ）

选项:

• A. 竞价排名

• B. 搜索引擎优化

• C. 关键词广告

• D. 电子邮件推广

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问题: 23. 选择合适的第三方电子商务平台的依据为（ ）

选项:

• A. 考察网站的综合信息量

• B. 考察网站的信息更新量

• C. 考察网站的环境信息量

• D. 考察网站的商家数量

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问题: 24. 关于企业物流说法中，正确的是

选项:

• A. 商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶

• B. 加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流

• C. 企业物流主要包括生产企业物流和商业企业物流

• D. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

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问题: 1. 商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（ ）的总称

选项:

• A. 数据、知识、报表、文件

• B. 报表、情报、数据、知识

• C. 消息、情报、数据、知识

• D. 消息、情报、数据、文件

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问题: 2. 根据马斯洛的需要层次理论，人们的需要的最高层次为

选项:

• A. 社交需要

• B. 自我实现的需要

• C. 安全需要

• D. 尊重需求

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问题: 3. 从信息传递层次看，信息传递方式有

选项:

• A. 单向信息传递和双向信息传递

• B. 时间传递和空间传递

• C. 直接传递和间接传递

• D. 人工传递和非人工传递

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问题: 4. 如某些易于变质、不便储存的农副产品更适合哪种渠道

选项:

• A. 生产者—产地采购批发商--中转批发商—销地批发商--零售商—消费者

• B. 直接渠道

• C. 间接渠道

• D. 生产者—批发商—零售商—消费者

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问题: 5. 网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（ ）

选项:

• A. 产品运输情况

• B. 订单执行情况

• C. 交易合同的履行

• D. 提供产品样品

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问题: 6. 网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是

选项:

• A. 任何方式（anyhow）

• B. 任何时间（any time）

• C. 任何人（anyone）

• D. 任何地点（anywhere）

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问题: 7. （ ）在2004年9月28 日信息产业部第8次部务会议上审议通过。

选项:

• A. 《中国互联网络域名管理办法》

• B. 《域名反抢注法www.yuyue-edu.cn》

• C. 《中华人民共和国电子签名法（草案）》

• D. 《电子商业示范法》

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问题: 8. 下列（ ）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式

选项:

• A. 电报

• B. 电子邮件

• C. 电脑打印的合同

• D. 电传

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问题: 9. 光纤可以（ ）以上的速率接入互联网，条件是光纤必须铺设到用户所在的楼宇或其路边。

选项:

• A. 50Mb/s

• B. 100Mb/s

• C. 20Mb/s

• D. 80Mb/s

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问题: 10. 博客是一种 简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（ ）与（ ）的交流

选项:

• A. 企业、消费者

• B. 消费者、消费者

• C. 作者、读者

• D. 企业、顾客

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问题: 11. 关于移动营销的三个阶段排序正确的是（ ）

选项:

• A. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集

• B. 移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部

• C. 通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→移动营销活动数据库数据的采集→建立移动社区（会员制）俱乐部

• D. 建立移动社区（会员制）俱乐部→移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘

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问题: 12. （ ）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流

选项:

• A. 生产企业物流

• B. 服务企业物流

• C. 农产品企业物流

• D. 销售企业物流

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问题: 13. 针对新客户设计的FAQ，主要提供新产品使用的FAQ

选项:

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问题: 14. 网络售后服务包括订单处理

选项:

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问题: 15. 配送合理化可推行一定综合程度的专业化配送

选项:

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问题: 16. 物流主要是指商品和服务的配送与传输。

选项:

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问题: 17. 网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（ ）条件

选项:

• A. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

• B. 具有固定专业的计算机信息网络

• C. 是依法设立的企业法人或者事业法人

• D. 符合法律和国务院规定的其他条件

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问题: 18. 商品编码过程中的主要原则为

选项:

• A. 规范性

• B. 有效性

• C. 唯一性

• D. 合理性

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问题: 19. 按照码制分类，国际广泛使用的条形码有

选项:

• A. 一维码

• B. 二维码

• C. UPC码

• D. EAN码

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问题: 20. 电子邮件结尾处的签名需要注意（ ）

选项:

• A. 不要只用一个签名档

• B. 签名信息不宜过多

• C. 签名文字最好使用英文

• D. 签名档文字应与正文文字匹配

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问题: 21. 下列哪些属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。

选项:

• A. 电话

• B. EMAIL

• C. 电报

• D. EDI

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问题: 22. 电子商务认证机构对登记者履行的职责包括

选项:

• A. 监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续

• B. 监督登记者不能从事破坏竞争者的正常业务

• C. 制止和查处登记人的违法交易活动，保护交易人的合法权益

• D. 监督登记者按照电子商务的有关法律法规合法从事经营活动

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问题: 23. 隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能有

选项:

• A. 颁发电子证书

• B. 保存登记者的私有密钥

• C. 审查、批准或拒绝请求

• D. 接收个人或法人的登记请求

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问题: 24. 物流一般由（ ）等环节构成多选

选项:

• A. 物流信息

• B. 搬运装卸

• C. 对商品的运输

• D. 仓储

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问题: 1. 下列关于IP地址的说法错误的是（ ）

选项:

• A. IP地址在整个网络中必须是唯一的

• B. IP地址由64个二进制位构成

• C. P地址是一种标识符，用于标识系统中的某个对象的位置

• D. 由网络地址和主机地址两部分组成

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问题: 2. 关于面向终端的计算机网络，终端是指（ ）

选项:

• A. 具备自主处理数据的计算机

• B. 不具备自主处理数据的主机

• C. 具备自主处理数据的主机

• D. 不具备自主处理数据的计算机

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问题: 3. 网页中采用（ ）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。

选项:

• A. 圆形

• B. 矩形

• C. 菱形

• D. 三角形

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问题: 4. 在HTML中，以下对文件的引用，（ ）使用的是相对地址。

选项:

• A. 鲜花

• B. 风景

• C. 友情

• D. 流量

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问题: 5. 关于动态网页的说法错误的是（ ）

选项:

• A. 动态网页可以是纯文字内容，也可以是包含各种动画的内容

• B. 动态网页一般以.asp、.jsp、.php、.htm、.html等形式为后缀

• C. 采用动态网站技术生成的网页都称为动态网页

• D. 动态网页是以数据库技术为基础

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问题: 6. 标签的（ ）属性定义表格内容的垂直对齐方式。

选项:

• A. bgcolor

• B. valign

• C. width

• D. align

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问题: 7. （ ）不属于第三方物流的主要作用。

选项:

• A. 减少库存

• B. 提高企业竞争力

• C. 提高制造效率

• D. 降低成本

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问题: 8. 1935年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是

选项:

• A. 回收物流

• B. 生产物流

• C. 销售物流

• D. 采购物流

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问题: 9. FAQ页面主要提供

选项:

• A. 客户常见问题解答

• B. 产品展示信息

• C. 供应商交流信息

• D. 订单跟踪信息

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问题: 10. 销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

选项:

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问题: 11. 处理客户投诉的提出解决方案阶段，应进行语言解释

选项:

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问题: 12. 客户关系管理有效促进营销管理、降低管理成本，担不会降低营销成本

选项:

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问题: 13. 处理客户投诉的方法包括投诉回访

选项上海开放大学答案:

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问题: 14. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：

选项:

• A. align

• B. type

• C. target

• D. href

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问题: 15. 关于DIV+CSS网页布局的优势，正确的说法有（ ）

选项:

• A. 便于页面的修改，修改设计时更有效率

• B. 便于页面风格的统一，保持视觉的一致性

• C. 减少网页的体积，使页面载入得更快

• D. 便于和数据库进行交互，形成动态页面

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问题: 16. HTML是通过标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：（ ）

选项:

• A. align

• B. type

• C. target

• D. href

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问题: 17. 关于HTML文件的特点，正确的说法有（ ）

选项:

• A. HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑

• B. HTML是Web页面的基础

• C. HTML文件是一种纯文本文件

• D. HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名

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问题: 18. 选择下面说法中正确的选项：

选项:

• A.

• 标记产生一个空行

• B.

• 是成对标记符

• C. 连续多个

• 可以产生多个空行的效果

• D.

• 标记符用于定义文本从新的一行显示

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问题: 19. 下列哪个说法是错误的？（ ）

选项:

• A. rowspan定义了单元格所跨行数

• B. 标记定义了一行

• C. 标记定义了一列

• D. 标记是成对标记

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问题: 20. 在标记中，其valign属性值可以是（ ）。

选项:

• A. middle

• B. up

• C. left

• D. bottom

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问题: 21. 对IP地址描述错误的是

选项:

• A. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

• B. IP地址一般以点分十六进制编址

• C. IP地址在整个网络中可以不唯一

• D. IP地址只有三类，即A类、B类、C类

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问题: 1. （ ）大部分是精美的平面设计结合小的动画。

选项:

• A. “国”字型

• B. 封面渝粤题库型

• C. 拐角型

• D. 标题正文型

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问题: 2. 下列选项中属于垂直B2B电子商务的是

选项:

• A. Ebay

• B. Alibaba

• C. Dell电脑

• D. 环球资源网

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问题: 3. 关于电子商务概念描述错误的是

选项:

• A. 大多数人更容易接受E-commerce这个词作为电子商务来表达

• B. 对于电子商务可用E-business或E-commerce来表达，E-commerce比E-business包括的内容更广泛

• C. 电子商务伴随互联网的出现而诞生

• D. 电子商务的商务活动包括商品交易、信息服务、产品服务等内容

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问题: 4. 博客是一种十分简易的（ ）信息发布方式

选项:

• A. 企业

• B. 个人

• C. 团体组织

• D. 金融机构

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问题: 5. （ ）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行

选项:

• A. 供应物流

• B. 生产企业物流

• C. 配送中心物流

• D. 商业企业物流

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问题: 6. 以下不属于电话服务禁语的是（ ）

选项:

• A. 我不会做

• B. 对不起

• C. 我不能

• D. 但是

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问题: 7. 创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店

选项:

• A. 落地页

• B. 内部详情页

• C. 售后服务

• D. 搜索词

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问题: 8. 合同的书面形式是指

选项:

• A. 合同书、信件和电报电文等可以有形地表现所载内容的形式

• B. 合同书、信件和数据电文等可以有形地表现所载内容的形式

• C. 合同书、信件和电报电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

• D. 合同书、信件和数据电文等可以虚拟地表现所载内容的形式

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问题: 9. 世界上第一台电子数字计算机ENIAC在（ ）诞生

选项:

• A. 德国

• B. 法国

• C. 英国

• D. 美国

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问题: 10. 在HTML中，链接,使（ ）。

选渝粤教育项:

• A. 指向站点内文件的链

• B. 指向电子邮件的链接

• C. 指向网页内书签的链接

• D. 指向其他网站文件的链接

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问题: 11. 易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是安全协议。

选项:

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问题: 12. 详情页文案包括商品介绍、宣传语、促销信息，不包括售后条款、购物指南、支付与配送信息等。

选项:

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问题: 13. 虚拟货币法是一种专门规范电子商务中虚拟货币使用的法律。

选项:

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问题: 14. 对IP地址，描述正确的是

选项:

• A. 一个IP地址只能对应一个域名

• B. IP地址在整个网络中可以不唯一

• C. IP地址一般以点十进制编址

• D. IP地址用于标识系统中的某个对象的位置

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问题: 15. 电子商务的企业用户通过（ ）对人、财、物、供、销、存进行科学管理

选项:

• A. Internet

• B. 管理信息系统

• C. Extranet

• D. Intranet

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问题: 16. 进行关键词设置应（ ）

选项:

• A. 选择相关度高的关键词

• B. 选择具体的关键词

• C. 选择买家经常使用的关键词

• D. 根据产品特征设置关键词

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问题: 17. 物流信息管理的主要内容包括信息政策制订、（ ）、信息搜集、信息处理、信息传递、（ ）

选项:

• A. 信息决策

• B. 信息存储

• C. 信息服务与应用

• D. 信息规划

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问题: 18. 商品的分类必须符合哪些原则

选项:

• A. 能从本质上区分商品，保证分类明确

• B. 满足商品分类管理的要求

• C. 能划分所有的商品，且每一种商品只能有唯一的分类类别

• D. 便于物流配送中心的物流管理

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问题: 19. 在客户服务的3个阶段中，哪些属于售中服务（ ）

选项:

• A. 配销系统或服务流程的规划与设计

• B. 订单的处理

• C. 产品的生产和运送

• D. 客户的跟踪服务

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问题: 20. 根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，网络交易中心的设定必须具备相关条件有

选项:

• A. 是依法设立的企业法人或者事业法人

• B. 具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员

• C. 注册资金100万以上

• D. 具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施

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问题: 21. 网页动画的特点（ ）

选项:

• A. 视觉冲击力极强

• B. 增强宣传效果

• C. 信息量大

• D. 生动形象

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