公众号题库答题的“风”，从K12“吹”到了成人教育

来源:2024-07-24 01:32:37       时间:江开搜题

公众号题库答题的"风"，从K12"吹"到了成人教育

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2023年秋季广东开放大学成人学历招生说明


报名联系方式
1、报名热线：13662661040（微信），0755-21017149，QQ：2864330758 郭老师
2、报名地址：深圳市龙华新区工业西路龙胜时代大厦1009

2023年7月15日，对于刘静静（化名）来说，是个值得纪念的日子。

那天，她在朋友圈发了一条动态："今天，我也大学毕业了。"附上了一张毕业证和一张学信网学历认证截图。

圆了刘静静大学梦的是国家开放大学。出生于贵州农村的刘静静，十多年前，高考成绩达到了专科录取线，但由于家庭经济原因，她放弃了上大学的机会，选择到深圳打工。

2022年，待产在家的刘静静在小红书上刷到了一则关于国家开放大学的推送。这是一所以"互联网+"为特征、面向全国开展开放教育的新型高等学校，主要针对那些工作繁忙、没时间看书学习或基础薄弱，想要免试入学取得专科/本科学历的人群。

关于开放大学，有人称之为"躺着拿证"的大学。因为它采用全网线上教学，学生只需配合学校参加线上或线下的学业考试即可。这正好适配了刘静静的个人情况：高中毕业（基础薄弱）、怀孕中（免试入学、线上教学/考试）。

回顾两年半的学习经历，刘静静形容为"得心应手"："作业遇到不会的题目，拍个照在搜题软件上一搜，就有答案了。"

事实上，刘静静的答题经验也是许多正在接受成人教育学生的共同经验。近年来，定位解决学生作业难题的公众号题库服务产品越来越多，成为了不少当代大学生手机必备的软件或公众号。

瞄准成人教育，拍照搜题赛道再崛起

关于拍照搜题，很多人第一时间想到的是K12教育。对准题目一拍一搜，迅速收到答案及解析的"公众号题库"模式，最早可以追溯到2013年前后，作业帮、小猿搜题等软件均诞生于此时，定位为解决家长辅导作业的难题。

随着在线教育的发展以及在线大班课的比拼升级，拍照搜题行业也不断更新，题拍拍和作业帮等一度推出"真人在线免费答题"，试图以差异化争夺拍照搜题赛道的领先地位。

2021年7月，"双减"政策落地，明确规定线上培训机构不得提供和传播"拍照搜题"等不良学习方法，影响学生独立思考。政策出台后，部分公众号题库应用下架或尝试改变目标用户，中小学拍照搜题市场逐渐降温。

与此同时，相对稳定的成人教育成为了公众号题库软件的新突破口。《2023年全国教育事业发展统计公报》显示，我国高等教育在学总规模达4655万人，居世界第一。庞大的数字背后，为拍照搜题带来了巨大的流量池。

目前，给成人教育提供公众号题库服务的参与者大致可分为三类：一是以粉笔职教、高途等为代表的"专业选手"，推出了"火星搜题""考途"等APP；二是带有头部企业加持的"跨界选手"，如字节跳动关联公司入股的学小易APP，阿里旗下搜索引擎夸克推出的"夸克搜题"功能；三是自成一派的"新晋选手"，多以初创企业为主，如深圳市渝粤教育科技有限公司（下简称"渝粤教育"）推出的"渝粤搜题"公众号等。前两种模式相对成熟，用户群体更广，而后者则如"雨后春笋"，在近两年迅速崛起。

以渝粤搜题的核心产品渝粤题库为例，这是一款基于微信公众号开发的搜题系统，支持文字、图片、语音搜题，包含国家开放大学、广东开放大学、云南开放大学、北京开放大学、上海开放大学、江苏开放大学、超星、青书、奥鹏等多个平台题库，主要服务于成人学历教育及全日制在校大学生，帮助用户在作业和考试中快速找到答案，提高学习效率。

在使用方式上，"小白"式的操作方便了更多用户的快速适应：只需拍照或输入题目，等待数秒即可获得答案。渝粤教育创始人渝粤题库负责人郭勇告诉记者，自2020年正式立项，并于2021年5月上线以来，现已拥有用户近900万。

副业增收，"大蛋糕"下的灵活"合伙人"

拍照搜题哪家强？在网络社交平台一搜，答案五花八门，能提供搜题服务的APP或公众号多不胜数。

"哪怕我们只做大学生和成人教育，拍照搜题的‘蛋糕’也很大。"渝粤题库负责人郭勇说。一个题目，标准答案往往只有一个。在各家拍照搜题服务商都能提供标准答案时，作为初创企业，如何吸引更多目标用户并打开知名度？渝粤题库负责人郭勇采取的是"合伙人"制度。

简单来说，基于题库系统，渝粤教育开发了一个代理系统，拥有个人微信公众号的用户可以申请接入题库系统，升级为"合伙人"。只要用户通过"合伙人"的公众号购买题库系统的服务，所产生的收益将有一部分分给"合伙人"。

钟亮是"合伙人"之一。主业是某AI软件网站运营的他，2022年了解到拍照搜题后，加入成为渝粤题库的"合伙人"。在推广搜题软件服务中，内容制作与分发是重要一环。熟悉互联网的钟亮，成为"合伙人"后第一件事就是制作了一个软件介绍视频。"大学搜题软件哪个更好用，一个测评告诉你学生党必备学习工具"的视频上传至抖音、B站等平台后，迅速获得了关注。

"仅在抖音上就有一千多万播放量，短短两周内，超过20万粉丝关注了公众号，近8成使用了拍照搜题服务，这完全超出了我们的预期，也证明了拍照搜题功能的潜在用户群体很大。"这是钟亮在拍照搜题服务上的"第一桶金"。据他表示，目前公众号的粉丝人数仍在稳步增长，每月能带来约3万元收入。"有时候，副业比主业工资还高。"钟亮说。

"通常而言，‘合伙人’的工作时间和地点没有限制，这种灵活的就业方式给他们带来了新的收入来源。"渝粤题库负责人郭勇表示，如今，渝粤教育下的"合伙人"已有40多人，其中既有像钟亮一样把公众号题库当副业的，也有原本是渝粤搜题用户，因觉得题库好用而转为"合伙人"的大学生，还有待业在家的"宝妈"，将推广公众号题库服务作为家庭增收的一种方式。

标准化，公众号题库服务的商业路任重道远

"被XX搜题酱坑死了，我这么信任你，你却带我走进了沟里。"在社交平台上，有网友吐槽刚结束的病理生理学考试中，因过分依赖公众号题库功能，最终只得到了40分的经历。评论区也有不少网友分享类似经历，"用XX搜题，100分只考了68分。"但也有不少网友表示同样使用搜题软件，成绩基本在90分以上；此外，还有网友表示："去年的题库答案准确率高，今年则变低了。"

题目答案的准确率如何保证？题库如何扩充？记者了解到，目前，大部分公众号题库题库由专人负责搜索题目，再邀请相关专业的名校大学生或一线老师负责答题。为了提高准确率，同一道题目，有的服务商会邀请2-3人解答。然而，这仍不能保证百分百准确。

一方面，每年、每学期题库都在不断更新迭代，用户需求也在不断变化。如果题库未能及时更新，系统对新题目的理解不到位，则有可能出现"答非所问"或"一本正经地胡说八道"。另一方面，在大学生和成人教育中，公众号题库产品的题库所涵盖内容相对松散，有的答案只有结果，没有讲解和过程，也难以满足用户需求。

在渝粤题库负责人郭勇看来，在公众号题库赛道风起云涌的当下，如何不断深化模型对题目的掌握程度，探索人机结合的理想状态，引入在线老师即时答疑补齐短板，提升算法准确率，同时兼顾人力资源和成本，以提高公众号题库产品的商业变现能力，是用户关心的问题，也是提供公众号题库功能的服务商面临的问题与痛点。