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细数百度文库五宗“罪”

来源:2021-01-12 14:24:47       时间:百年教育职业培训中心

细数百度文库五宗"罪"
 
百度职业道德委员会:
作为资深的百度文库作者及用户,我们历来支持百度集团的优秀产品,也感激百度集团能给予我们创业干事的宝贵机会。
一直以来,我们与贵集团枝叶相持,同舟共济,合作共赢,共同成长。奈何贵集团用人不察,以致百度文库一年来的各种"神"操作,让我们倍感震惊,不断刷新下限,奈何我们身单影只、诉苦无门,唯有通过投诉的方式,请贵集团主持公道,以正风气。
为此,为们特列举百度文库的五宗"罪",恳请细查:
一、统计数据混乱不堪
自从百度文库推出知识店铺后,百度文库对作者显示的数据几乎全部混淆,月度结算也只能用"乱"字形容。特别是昨日收益(个人主页)、数据概览(店铺后台)、收益概览(店铺后台)所显示的收益数据、下载数量、浏览数量等数据(或数值),本来应该一致的数据,却无一能匹配或对应,数据混乱不堪,统计口径变化不定,统计数据逻辑不通,完全不知以哪个数为准。对比其他文档平台,体验感最差。
二、收益分成单方面毁约
2020年3月起,百度文库不顾之前与作者(共4期"新会员")签订的合约(合同)条款,在没有征求作者意见、事先告知和给予相关补偿的前提下,单方面撕毁合约,实行全员文档收益分成由原来的"九一分成"更改为"五五分成"。我们对此野蛮行径强烈抗议,却投诉无门,只能沦为鱼肉,任由宰割。
三、数据信息不公开透明
自推出知识店铺以后,百度文库的数据不再公开透明,还经常出现数据遮掩现象。在多数作者提出异议后,百度文库管理层非旦不正视问题,不出面解释,不处理系统漏洞,反而直接停止更新昨日收益(个人主页)、昨日收入(个人中心)等可视数据,让作者无法查获收益情况,简直可笑可恨可怜。
四、借活动之名大肆敛财
自从贵集团于2019年将百度文库重组后,百度文库各种活动层出不穷,相继推出VIP专享、淘金计划、知识店铺、文档分销、商品推广、版权服务、订单提醒、优惠券、私域推荐等活动,基本都是"半强制性"要求作者付费使用,费用从几百至几万不等。虽然各种活动都是打着"提高收录、增加流量、提升收益"的同一旗号,但从绝大部分作者反馈获悉,都是以损害作者原有实际收益为目的的,平台管理人员有明显的借活动之名大肆敛财(或追求政绩工程),甚至有作者怀疑百度文库内部工作人员有贪腐和内外勾结现象。
五、管理混乱投诉无门
百度文库自于一笑经理调岗后,平台管理人员和官群管理员基本都是尸位素餐、无任之禄,经常性忽视作者提出的共性问题,乐于做"传话筒"角色,非旦不积极解决实质问题,如稍有言语不和,便恶棍相迎,打击报复当事人(轻则踢出群聊,重则账号封禁)。对于平台官服人员(据说是外包服务)更为无语,对产品的熟悉程度甚至完全不如作者,对于提出的问题十有八九有问无答复(或无处理),既不正面回应,也不积极传递处理,而是直接用那几句客套的"官话"打发作者。
鉴于我们系弱势群体,不敢正面实名举报,只能匿名投诉,敬请谅解!希望贵集团能给予重视,共同维护双方利益!谢谢!
 
 
 
一名资深的百度文库作者
2020年12月3日
文章来源网络
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