安徽开放大学消费者权益保护法作业参考答案

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消费者权益保护法

00136495

问题: 1. 2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下，其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。
问：根据消费者的涵义分析，该老年消费者没有购物，能否要求购物广场赔偿？

选项:

• A. 可以

• B. 不可以

• C. 根据老人是否购物，如没有购物不可以

• D. 可以请求一半费用赔偿

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问题: 2. 消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利要求可以实现。

选项:

• A. 请求精神损害赔偿

• B. 请求500元赔偿

• C. 请求1万元赔偿

• D. 请求2000元赔偿

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问题: 3. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍。

选项:

• A. 1

• B. 3

• C. 5

• D. 7

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问题: 4. 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（ ）倍以下的惩罚性赔偿。

选项:

• A. 一

• B. 二

• C. 三

• D. 四

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问题: 5. 广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，（ ）对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。

选项:

• A. 可以

• B. 视情况而定

• C. 应当

• D. 不应当

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问题: 6. 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因（ ）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。

选项:

• A. 误工

• B. 生意交易

• C. 单位解聘

• D. 单位辞退

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问题: 7. 不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（ ）

选项:

• A. 无民事行为能力人

• B. 限制民事行为能力人

• C. 完全民事行为能力人

• D. 可视为完全民事行为能力人

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问题: 8. 根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定，消费者协会履行公益性职责之一：就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者（ ）

选项:

• A. 依照本法提起诉讼

• B. 经过法院批准提起诉讼

• C. 经过工商部门负责人批准提起诉讼

• D. 提请仲裁

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问题: 9. 对（ ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

选项:

• A. 包修、包换、包退的一切商品

• B. 包修、包换、包退的大件商品

• C. 包修、包换、包退的家用电器

• D. 一切商品

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问题: 10. 虽然消费者的对于商品或者服务的知情是有范围的，但商品的各类信息情况也都必须允许消费者知道。

选项:

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问题: 11. 美国、英国等发达国家，购买股票、债券等金融资产属于金融消费者。

选项:

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问题: 12. 消费者权益保护法保障消费者的安全，只保护人身安全。

选项:

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问题: 13. 腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙，未采取必要措施阻止，腾讯公司因为仅仅提供服务平台，所以不负任何责任。

选项:

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问题: 14. 消费者的对于商品或者服务的知情是有范围的，根据商品或者服务的具体形态的不同情况，对有些商品的各类信息情况没有必要全部知道，有些不允许消费者知道

选项:

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问题: 15. 消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求1000元赔偿。

选项:

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问题: 16. 公平，即指公道合理，具体到市场交易活动中，就是要求经营者与消费者的权力义务大致相当，可以显失公平。

选项:

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问题: 17. 陈xx某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物，谨防小偷！”字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈xx则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。陈某的意见正确。

选项:

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问题: 18. 2008年，一老年人甲在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。甲是消费者。

选项:

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问题: 19. 消费者在购买服装时候，可以询问服装面料组成以及挑选合适服装的权利。

选项:

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问题: 20. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

选项:

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问题: 21. 2008年，一老年人甲在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。甲未购物，不属于消费者。

选项:

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问题: 22. 陈xx某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物，谨防小偷！”字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈xx则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。店方和陈某意见都不正确。

选项:

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问题: 23. 2015年9月11日，原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶，看到其所售的某品牌纯牛奶宣称：“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒，共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别，认为该宣传有违广告法规定，构成消费欺诈，故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。
　　被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进，在宣传上使用顶级字样，虽违反广告法的规定，但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。
法院应当支持被告一方。

选项:

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问题: 24. 消费者权益保护法有一项原则：国家对消费者特别保护原则。

选项:

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问题: 25. 公民甲购买基金目的是为了偿还住房贷款，甲（ ）

选项:

• A. 不是消费者

• B. 是消费者

• C. 不可以在发生纠纷时候向消协投诉

• D. 不是金融消费者

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