24春国开电大湖南开放大学管理方法与艺术作业二答卷参考答案

作业二答卷

作业二答卷

作业二

试卷总分:15 得分:100

1. 团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。

答案:

2. 绩效考核主要具有四大功能：信息摄取功能、评价功能、行为导向功能和激励约束功能。

答案:

3. 计划工作的最后一步就是确定相关人员。

答案:

4. 营销推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，具有时效性、刺激性、多样性和间接性的特点。渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:

5. 关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。

答案:

6. 市场营销信息的效用与其反映的时间成正比，随着时间的推移，市场营销信息的效用将递减，直至丧失。

答案:国开形成性考核答案

7. 某企业采用差异化产品策略的措施就是产品的定价要比同类产品的低。（ ）

答案:

渝粤题库

8. 在绩效考核主体设计时，上级应作为主要考核主体，但可能不是唯一的考核主体。

答案:国开形成性考核答案

9. 员工的绩效考核结果除运用在员工薪酬外，还可以运用到员工培训、晋升及其他人事决策。

答案:

10. 工厂的生产工人适合采用一年只考核一次的年度考核。（ ）

答案:

渝粤教育

11. 某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。

答案:

12. 团队的领导应选择实干型的成员。（ ）

答案:

13. 部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。渝粤教育

答案:

国开形成性考核答案

14. 一般情况下，对于高级管理人员不仅要进行工作业绩与工作能力的考核，还必须要进行工作态度的考核。

答案:

15. 绩效考核指标设计的可达成原则是指设计的绩效目标是在员工付出努力的情况下是可以实现的。（ ）

答案:

16. 公司设计绩效考核体系的目的包括（?????????? ）。

?

A. 战略目的

B. 管理目的国家开放大学作业答案

C. 员工开发目的

D. 以上都是渝粤教育

答案:

17.某功能齐全的星级宾馆，2012年度销售收入为15000万元，其中散客收入6000万，会议收入3000万，团队收入4500万，其他收入500万。在制定2013年销售收入目标时，管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。为达成此目标，在保证团队收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。

请从以下几项考核指标选项中，选择合适的客房部考核指标的选项。（ ）国家开放大学作业答案

提高入住率客人回头率完善管理制度缩短总台接待时间

A. 提高入住率、客人回头率、完善管理制度

B. 提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间

C. 提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间

D. 提高入住率、完善管理制度

答案:

18.营销计划的关键是（? ? ?）.

A. 计划的细节一网一平台答案

B. 制定者的素质

C. 操作性要强

D. 结果可控

答案:

19.以下不是知识团队的特征是（????????? ）。

A. 团队成员地位的平等?

B. 成员之间的相互学习

C. 存在着大家不敢否定的“权威人物” ?

D. 较高的工作效益

答案:

20.渗透定价法是是指企业把其创新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，采用此方法应具备的条件是（ ? ? ? ?）。

A. 市场需求对价格极为敏感，低价会刺激市场需求迅速增长

B. 企业的生产成本和经营费用会随着生产经营经验的增加而下降

C. 低价不会引起实际和潜在的竞争

D. 上述所有的条件?

答案:

21.按消费者的生活方式和个性，进行市场细分属于(　? 　)。

A. 地理细分

B. 人口细分

C. 心理细分一网一平台答案

D. 行为细分

答案:

22.KP1指标法的核心是从众多绩效考评指标中(? ? ? ? ? ?)。

A. 确立完善考评的标准

B. 构建新型的激励机制渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

C. 提取重要和关键指标

D. 明确企业的战略目标

答案:

23.在完成团队成员的初步选择、评估后，通常还要进行团队成员组合的匹配性分析，这种分析通常应从（ ?）等方面进行分析。

A. 年龄趋同、成员的部门来源、利益冲突、人际关系冲突国开形成性考核答案

B. 技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突

C. 技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突

D. 技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突

答案:一网一平台答案

24.制度在团队建设中的作用不包括（????? ）

A. 充分发挥个人影响力

B. 制度必须务实国开搜题

C. 减少人情，增加执行

D. 是约束人而存在

答案:

25.在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（? ? ? ）考评方法。

A. 结果导向型一网一平台答案

B. 行为导向型主观

C. 品质导向型

D. 行为导向型客观

答案:

26..符合绩效考核指标设置要求的陈述是（???????? ）

?

?

A. 顾客完全满意

B. 熟悉设备的使用

C. 尽量节约成本?

D. 每月产品合格率提高0.1%

答案:国开搜题

27.市场营销预测首先要确定（?????? ）

A. 预测目标

B. 预测步骤

C. 预测方法

D. 预测成本

答案:

28.在进行团队成员的个体评估时，通常要进行（ ?）的评估。

A. 经验、学历、人际关系

B. 年龄、能力、人际关系

C. 经验、能力、人际关系

D. 经验、能力、所学专业

答案:

29.绩效考核中的SMART原则不包括的内容是（??????? ）。

?

A. 具体的

B. 可以衡量的渝粤题库

C. 可实现的

D. 重点的渝粤搜题

答案:

30.团队建设中容易带来较大负面影响的价值导向有？

A. 过分强调“团队利益高于一切”

B. 过分强调“团队内部竞争”

C. 倡导一致的价值导向形成团队凝聚力

D. A和B

答案: