东北大学 管理学原理 期末考试复习资料与答案

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管理学原理   论述题   "得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志"名牌列传"专栏刊载的一篇文章《"同仁"最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。

 下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。

 《"同仁"最是真》成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲，乐家老太收集了各房的金首饰100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，老板服用本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换……

 俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。……火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。

 "炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。"……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到："我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！"

 批语："同仁堂造药，得利斯造食品，都是入口的东西，但愿《"同仁"最是真》这篇文章能给我们的员工一点启示！"

构建学习型组织对企业的领导者提出了什么要求？"     构建学习型组织对企业的领导者提出了什么要求？

管理学原理   论述题   "得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志"名牌列传"专栏刊载的一篇文章《"同仁"最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。

 下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。

 《"同仁"最是真》成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲，乐家老太收集了各房的金首饰100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，老板服用本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换……

 俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。……火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。

 "炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。"……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到："我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！"

 批语："同仁堂造药，得利斯造食品，都是入口的东西，但愿《"同仁"最是真》这篇文章能给我们的员工一点启示！"

你对总裁推荐这篇文章的做法是否赞成？"     你对总裁推荐这篇文章的做法是否赞成？

管理学原理   论述题   "得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志"名牌列传"专栏刊载的一篇文章《"同仁"最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。

 下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。

 《"同仁"最是真》成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲，乐家老太收集了各房的金首饰100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，老板服用本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换……

 俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。……火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。

 "炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。"……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到："我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！"

 批语："同仁堂造药，得利斯造食品，都是入口的东西，但愿《"同仁"最是真》这篇文章能给我们的员工一点启示！"

学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化？"  学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化？

管理学原理   判断题   公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等。     

管理学原理   判断题   管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益。     

管理学原理   判断题   管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目。管理幅度应该适当才能进行有效的管理。  

管理学原理   问答题   管理思想的发展可分成几个阶段？  

管理学原理   判断题   赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。     

管理学原理   判断题   计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。  

管理学原理   问答题   简述公平理论的基本观点？     

管理学原理   判断题   究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比，规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。  

管理学原理   判断题 劳动分工有助于提高工作效率，因而在组织结构设计中分工越细越好。      

管理学原理   判断题   美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。     

管理学原理   多选题   期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述（   ）联系的判断。      

A.努力－绩效

B.努力－奖赏

C.奖赏－个人目标

D.绩效－奖赏

管理学原理   多选题   企业文化的结构大致可以分为以下几个层次：（ 　 ）。      

A.目标层

B.精神层

C.制度层

D.器物层

管理学原理   判断题   企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。  

管理学原理   单选题   企业组织结构的本质是( ).  

A.权责利关系

B.实现企业目标

C.分工合作关系

D.一项管理职能

管理学原理   多选题   权变理论的主要观点是（  ）。 

A.存在普遍适用的最好的管理理论和管理方法

B.把企业看成是一个开放的系统，并把企业分成不同的结构模式

C.在组织的领导方方面不存在一种普遍适用的"最好的"或普遍不适用的"不好的"领导方式

D.不同的人对组织采用的管理方式有不同的要求

管理学原理   问答题   如何理解企业组织结构的含义?

管理学原理   单选题   受决策者个性影响最大的决策类型是： （   ） 。    

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.多目标决策

D.程序型决策

管理学原理   单选题   受决策者个性影响最大的决策类型是： （   ） 。    

A.确定型决策

B.不确定型决策

C.多目标决策

D.程序型决策

管理学原理   单选题   双因素理论中的双因素指的是（  ）.     

A.人和物的因素

B.信息与环境

C.自然因素和社会因素

D.保健因素与激励因素

管理学原理   单选题   为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能（ ）。  

A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱

B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强

C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

D.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈弱

管理学原理   判断题   西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。     

管理学原理   单选题   下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？ （ ）      

A.人口

B.营销组合

C.人均国民收入

D.企业产值

管理学原理   单选题 心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（ ）。      

A.社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要

B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要

C.生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要

D.生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要

管理学原理   判断题   一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。  

管理学原理   多选题   以下哪些因素决定了一个组织更适合于分权型的组织结构？（  ）      

A.环境复杂且不确定

B.低层管理者拥有做出决策的能力和经验

C.公司各部在地域上相当分散

D.企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性

管理学原理   单选题   由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为（ B ）。      

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法处理工作

B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C.管理就是决策

D.管理就是维系人类正常社会生活的条件

管理学原理   单选题   专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？（ ）    

A.直线制

B.职能制

C.矩阵制

D.事业部制

管理学原理   问答题   组织设计的基本要求和原则是什么？     

管理学原理   判断题   最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值。